« Confidentialité » absente des réglages iPhone : où la trouver

Beaucoup ne trouvent toujours pas Confidentialité en ouvrant les Réglages de leur iPhone. Le plus souvent, l'élément n'a pas disparu. Avec iOS 16, il a été renommé Confidentialité et sécurité et déplacé dans la liste. Mais parfois, une restriction Temps d'écran ou un profil de configuration installé par l'entreprise ou l'établissement scolaire empêche réellement d'y accéder. Voici, dans l'ordre, où regarder et ce qui se passe quand un élément est grisé.

Confidentialité s'appelle désormais Confidentialité et sécurité, au milieu de la liste des Réglages, près de Temps d'écran et de Face ID et code. Le plus rapide reste la recherche : ouvrez Réglages, faites glisser l'écran jusqu'en haut pour afficher la barre de recherche, puis tapez Confidentialité. La rubrique s'ouvre directement. Si elle reste introuvable, ou si des éléments à l'intérieur sont grisés, trois causes reviennent le plus souvent. Ouvrez d'abord Réglages, puis Temps d'écran, puis Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité, et vérifiez qu'un élément comme Service de localisation n'est pas réglé sur Interdire les modifications. Ouvrez ensuite Général, puis VPN et gestion des appareils, pour voir si un profil de l'entreprise ou de l'établissement scolaire est installé. Enfin, si l'élément s'ouvre mais que la liste d'applications reste vide, ce n'est pas une erreur : aucune application n'a encore demandé l'accès à ces données.

« Confidentialité » est devenu « Confidentialité et sécurité »

Depuis iOS 16, la rubrique Confidentialité des Réglages s'appelle Confidentialité et sécurité. Elle se trouve au milieu de la liste des Réglages, sous Temps d'écran, dans le même groupe que Face ID et code, et SOS urgent. Une icône de main bleue sert de repère. Chercher dans Général ou tout en bas de l'écran, comme avant, ne donne plus rien : le nom et l'emplacement ont tous deux changé.

Le moyen le plus fiable de la retrouver reste la recherche. Ouvrez Réglages et faites glisser l'écran vers le bas jusqu'en haut pour faire apparaître la barre de recherche. Tapez Confidentialité : l'élément correspondant apparaît parmi les suggestions, il suffit de le toucher pour accéder directement à l'écran. Les réglages situés un niveau plus bas, comme Service de localisation ou Suivi, s'ouvrent de la même façon. La recherche fonctionne avec le nom en français, inutile de mémoriser le terme anglais.

L'élément s'ouvre mais reste grisé

Il arrive que Confidentialité et sécurité s'ouvre normalement, alors que des éléments comme Service de localisation ou Suivi restent grisés et ne réagissent pas au toucher. Ce n'est pas un bug, mais le signe qu'une restriction Temps d'écran, Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité, est active. Ouvrez Réglages, puis Temps d'écran, puis Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité. Si les éléments liés à la confidentialité y sont réglés sur Interdire les modifications, ils restent grisés dans l'écran principal des réglages.

Pour lever la restriction, il faut le code Temps d'écran. Si vous ne l'avez jamais défini vous-même, il a peut-être été choisi lors de la configuration initiale d'un nouvel iPhone, ou le compte est géré par un membre de la famille. Un code oublié se réinitialise avec l'adresse e-mail et le mot de passe Apple Account, mais sans cette étape, l'élément reste grisé, quel que soit le nombre de fois où vous touchez l'écran des réglages. La marche à suivre pour revoir les réglages de confidentialité par ordre d'impact est détaillée dans un autre guide.

Sur un iPhone d'entreprise ou d'école, l'élément disparaît complètement

Sur un iPhone fourni par l'entreprise ou l'établissement scolaire, l'administrateur peut installer un profil de configuration pour masquer certains réglages. Dans ce cas, l'élément ne devient pas grisé, il disparaît entièrement de la liste. Ouvrez Réglages, puis Général, puis VPN et gestion des appareils, pour voir les profils installés. Si un nom d'administrateur y figure, l'iPhone est géré, et c'est l'administrateur, pas l'utilisateur de l'appareil, qui décide de ce qui reste masqué.

Sur un iPhone géré, l'administrateur peut verrouiller des éléments comme le partage de la position, l'envoi de données d'analyse ou l'autorisation de suivi pour les applications. Il est parfois possible de supprimer le profil soi-même, mais cela retire aussi la messagerie et le réseau de l'entreprise configurés avec lui. En cas de doute, demandez à l'administrateur avant de le supprimer. Sur un iPhone personnel où subsiste seulement un ancien profil, la suppression ne pose pas de problème.

Si le problème persiste, et comment protéger vos données sans compter sur les réglages

Il arrive que le nom et l'emplacement soient corrects, sans restriction ni profil installé, alors que la liste d'applications de l'écran Confidentialité reste vide. C'est un état normal. Seules les applications ayant déjà demandé l'accès aux photos, au microphone ou à des données similaires figurent dans cette liste ; si aucune demande n'a encore eu lieu, la liste reste vide. Si l'affichage semble réellement défaillant, redémarrez l'iPhone, mettez iOS à jour, puis rouvrez l'écran. Si le problème persiste, exécutez dans Réglages, dans l'ordre, Général, Transférer ou réinitialiser l'iPhone, Réinitialiser, Réinitialiser la localisation et la confidentialité : les autorisations repartent de zéro et la liste se reconstruit.

Un point mérite qu'on s'y arrête. L'écran Confidentialité s'ouvre sans code. Tant que l'iPhone est déverrouillé, n'importe qui peut ouvrir Réglages et modifier les autorisations, et l'album Masqué de l'application Photos fonctionne de la même façon. Régler ces éléments détermine ce qu'une application peut obtenir, pas ce que voit une personne qui tient l'iPhone déverrouillé en main. Pour des photos ou des documents que vous ne voulez montrer à personne, mieux vaut les chiffrer sur l'appareil et les déplacer vers un espace protégé par une autre clé.

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Questions fréquentes

Pourquoi « Confidentialité » n'apparaît plus dans les réglages de l'iPhone ?

Avec iOS 16, la rubrique a été renommée Confidentialité et sécurité et déplacée dans la liste des Réglages. L'élément lui-même n'a pas disparu. Tapez Confidentialité dans la barre de recherche en haut des Réglages : il apparaît parmi les suggestions, même si le nom a changé. S'il reste introuvable, un profil de configuration le masque peut-être.

Les éléments de Confidentialité et sécurité sont grisés et ne réagissent pas.

Cela signifie que Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité, dans Temps d'écran, est réglé sur Interdire les modifications. Ouvrez Réglages, puis Temps d'écran, puis Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité, et repassez l'élément concerné sur Autoriser les modifications. Cette opération demande le code Temps d'écran. Tant que ce code reste inconnu, l'élément demeure grisé, quel que soit le nombre de tentatives.

Que devient invisible sur un iPhone fourni par l'entreprise ?

Les éléments que l'administrateur a masqués via un profil de configuration. Le partage de la position, l'envoi de données d'analyse et l'autorisation de suivi pour les applications sont les plus fréquemment concernés ; un élément masqué ne devient pas grisé, il disparaît de la liste. Ouvrez Réglages, puis Général, puis VPN et gestion des appareils, pour voir le profil installé et son administrateur.

Que se passe-t-il après Réinitialiser la localisation et la confidentialité ?

Toutes les autorisations déjà accordées aux applications sont annulées, et les réglages reviennent à leur état initial. Photos, contacts, microphone ou position : la prochaine ouverture de chaque application redemandera l'autorisation. Les photos elles-mêmes ne disparaissent pas. Cette réinitialisation convient si trop d'autorisations se sont accumulées, mais pour un plan ou une application de VTC utilisée chaque jour, il faudra les accorder de nouveau.