क्या फ़ैक्टरी रीसेट iCloud में पहले से मौजूद फ़ोटो मिटा देता है?

आप फ़ोन को साफ़ करने के लिए रीसेट करते हैं, और यह सोच हार्डवेयर के बारे में सही है और अकाउंट के बारे में गलत। सारा कॉन्टेंट और सेटिंग्स इरेज़ करें डिवाइस पर रखी एन्क्रिप्शन की (key) को मिटा देता है, इसलिए लोकल रूप से रखा हर डेटा सेकंडों में अपठनीय हो जाता है। यह iCloud के साथ बिल्कुल कुछ नहीं करता। Apple अपनी ही निर्देश में सीधे कहता है कि डिवाइस को इरेज़ करने पर आपका कॉन्टेंट iCloud से डिलीट नहीं होता। जो भी फ़ोटो पूरी तरह अपलोड हो चुकी है वह अभी भी Apple के सर्वर पर आपकी लाइब्रेरी में है, और वही Apple Account से पहली साइन इन पर वापस आ जाती है, चाहे उसी फ़ोन पर हो या किसी और फ़ोन पर।

नहीं। फ़ैक्टरी रीसेट iCloud में पहले से मौजूद फ़ोटो को नहीं मिटाता। iPhone इरेज़ करना डिवाइस को खाली करता है और उसे आपकी सेवाओं से साइन आउट कर देता है, और Apple साफ़ कहता है कि iCloud में मौजूद कॉन्टेंट वहीं रहता है। असल में उलझन इस बात से आती है कि iCloud फ़ोटो असल में है क्या। यह एक सिंक सेवा है, बैकअप नहीं। फ़ोन और लाइब्रेरी एक दूसरे को दर्शाते हैं, इसलिए आपकी खींची हुई फ़ोटो एक बार अपलोड होती है और फिर सर्वर पर रहती है, चाहे वह फ़ोन मौजूद हो या न हो। फ़ोन मिटाएँ और आपने बस एक प्रतिबिंब हटाया है। दोबारा साइन इन करें और वह प्रतिबिंब खुद को दोबारा बना लेता है, फ़ोटो दर फ़ोटो और एल्बम दर एल्बम, जिसमें छिपा हुआ एल्बम और हाल ही में डिलीट किया गया में बची हर चीज़ भी शामिल है। जब आप किसी खराबी को ठीक करने के लिए फ़ोन रीसेट करते हैं और लाइब्रेरी वापस चाहते हैं, तो यह अच्छी खबर है। जब आप किसी एक निजी फ़ोटो को हटाने के लिए फ़ोन रीसेट करते हैं, तो यह बुरी खबर है, क्योंकि रीसेट ने कुछ भी नहीं हिलाया। iCloud से फ़ोटो हटाने का ठीक एक ही तरीका है, और वह है साइन इन रहते हुए उसे लाइब्रेरी से डिलीट करना, फिर हाल ही में डिलीट किया गया खाली करना, जो डिलीट की गई फ़ोटो को 30 दिन तक रखता है और उस फ़ोल्डर को अकाउंट के हर डिवाइस पर सिंक करता है। अगर आप फ़ोटो रखना चाहते हैं पर उसे क्लाउड से बाहर निकालना चाहते हैं, तो पहले उसे डिवाइस पर मौजूद किसी एन्क्रिप्टेड ऐप में ले जाएँ, पक्का करें कि वह वहाँ खुलती है, फिर फ़ोटो ऐप से मूल फ़ोटो डिलीट करें। यह सब रीसेट से पहले करें, बाद में नहीं, क्योंकि एक बार फ़ोन मिटने के बाद लाइब्रेरी में वापस जाने का आपका एकमात्र रास्ता कोई और साइन इन डिवाइस या iCloud.com ही होगा।

सारा कॉन्टेंट और सेटिंग्स इरेज़ करें असल में क्या हटाता है

यह रीसेट सेटिंग्स, सामान्य, iPhone ट्रांसफ़र या रीसेट करें, सारा कॉन्टेंट और सेटिंग्स इरेज़ करें में मिलता है, और यह ज़्यादातर लोगों की सोच से तेज़ है क्योंकि यह कुछ भी दोबारा नहीं लिखता। iPhone की हर फ़ाइल पहले से ही रेस्ट में एन्क्रिप्टेड होती है, इसलिए फ़ोन को बस की (key) फेंकनी होती है। वह की जाते ही बाकी बचे बिट्स सिर्फ़ शोर बन जाते हैं। उसी क्रम में डिवाइस iCloud, iMessage, FaceTime और Game Center से साइन आउट होता है, Wallet के कार्ड मिटाता है और सेटअप स्क्रीन पर लौट आता है। आपको वापस मिलता है वह फ़ोन जो फ़ैक्टरी से निकलते समय था, जिसमें आपका कोई डेटा नहीं होता।

सीमा डिवाइस है। आपका Apple Account अछूता रहता है, और उस अकाउंट का हर मालिकाना हक भी: iCloud फ़ोटो लाइब्रेरी, iCloud Drive, Notes, iCloud में मौजूद Messages, आपका खरीद इतिहास और आपके बनाए किसी भी iCloud बैकअप सहित। Apple यह वाक्य इरेज़ के निर्देश में सीधे लिखता है, कि डिवाइस इरेज़ करने पर आपका कॉन्टेंट iCloud से डिलीट नहीं होता, और इसे पढ़ते हुए चूक जाना आसान है क्योंकि यह चेतावनी से ज़्यादा भरोसा दिलाने जैसा लगता है। यह दोनों है। जो नियम फ़ोन खराब होने पर आपकी छुट्टियों की फ़ोटो बचाता है, वही नियम उस फ़ोटो को भी बचाए रखता है जिसे आप हटाना चाहते थे।

सिंक बैकअप नहीं है, और यही पूरा जवाब है

बैकअप एक ऐसी कॉपी है जो आप किसी समय पर जानबूझकर बनाते हैं। सिंक लगातार चलने वाला प्रतिबिंब है। iCloud फ़ोटो दूसरी वाली चीज़ है, इसलिए अब सेटिंग्स का टॉगल यह iPhone सिंक करें कहलाता है। एक तस्वीर लें और वह सेकंडों में अपलोड हो जाती है। उस पल से सर्वर पूरे रिज़ॉल्यूशन वाली मूल फ़ोटो रखता है, और आपका फ़ोन उसका एक छोटा, ऑप्टिमाइज़्ड वर्ज़न रख सकता है, यही वजह है कि 200 GB की लाइब्रेरी 128 GB के फ़ोन में भी समा जाती है। फ़ोन को दुनिया से पूरी तरह हटा दें और लाइब्रेरी को फ़र्क नहीं पड़ता। यह एक ऐसी लाइब्रेरी है जिसके साथ संयोग से एक फ़ोन जुड़ा था, न कि एक फ़ोन जिसके साथ संयोग से बैकअप था।

प्रतिबिंब दोनों दिशाओं में चलता है, और कुछ भी छूने से पहले यही बात समझनी ज़रूरी है। फ़ोन पर डिलीट की गई फ़ोटो सर्वर पर और उस अकाउंट में साइन इन हर दूसरे डिवाइस पर भी डिलीट हो जाती है, और यही जाल iCloud में रखते हुए iPhone से फ़ोटो डिलीट करने के पीछे है। वही लिंक उल्टी दिशा में भी सही बैठता है: किसी एक डिवाइस पर की गई कोई भी क्रिया अकाउंट से फ़ोटो नहीं हटाती, और डिलीट के अलावा कुछ भी उसे अकाउंट से नहीं हटाता। अगर आप सफ़ाई शुरू करने से पहले चाहते हैं कि दोनों एक दूसरे को ट्रैक करना बंद कर दें, तो दूसरे डिवाइस पर iCloud फ़ोटो सिंकिंग बंद करना वह कदम है जो बाकी सब कुछ अनुमानित बना देता है।

तीन चीज़ें जो लोगों को दोबारा साइन इन करने पर मिलती हैं

हाल ही में डिलीट किया गया पहली चीज़ है। रीसेट से पहले डिलीट की गई फ़ोटो उस फ़ोल्डर में 30 दिन तक रहती है, यह फ़ोल्डर किसी भी दूसरे एल्बम की तरह अकाउंट पर सिंक होता है, और यह चलती हुई गिनती के साथ वापस दिखती है। यह Face ID या Touch ID से सुरक्षित है, और दोनों ज़रूरत पड़ने पर डिवाइस पासकोड पर चले जाते हैं, यही आपकी हाल ही में डिलीट किया गया फ़ोटो को असल में कौन देख सकता है का मुद्दा है। छिपा हुआ एल्बम दूसरी चीज़ है। छिपाना गड़बड़ी कम करने के लिए बनाया गया था, राज़ रखने के लिए नहीं, और छिपाई गई फ़ोटो बाकी सब की तरह उसी सिंक में चलती हैं, इसलिए वे ठीक वहीं वापस आती हैं जहाँ आपने उन्हें छोड़ा था, जैसा क्या छिपी हुई फ़ोटो iCloud में सेव होती हैं में बताया गया है।

तीसरी चीज़ पुराना iCloud बैकअप है, और यह लोगों को सबसे ज़्यादा चौंकाती है। डिवाइस इरेज़ करने से उस डिवाइस का बनाया बैकअप डिलीट नहीं होता। बैकअप एक अलग वस्तु है जो आपके अकाउंट के अंदर स्टोर होती है, और अगर iCloud फ़ोटो बंद थी तो आपकी फ़ोटो फ़ोटो लाइब्रेरी की बजाय उसी बैकअप के अंदर चल रही थीं। इसे जानबूझकर डिलीट करें: किसी और साइन इन डिवाइस पर सेटिंग्स, अपना नाम, iCloud, अकाउंट स्टोरेज मैनेज करें, बैकअप खोलें, डिवाइस चुनें और डिलीट करें। शेयर्ड एल्बम चौथी और शांत चीज़ है। महीनों पहले किसी एल्बम में शेयर की गई फ़ोटो प्राप्तकर्ताओं के अकाउंट में भी रहती है, और आपका कोई भी रीसेट किसी और की लाइब्रेरी तक नहीं पहुँचता।

फ़ोटो को असल में कैसे हटाएँ

जोखिम को एक वाक्य में रखें। फ़ैक्टरी रीसेट इस सवाल का मज़बूत जवाब है कि यह फ़ोन कौन पढ़ सकता है, और इस सवाल का बिल्कुल कोई जवाब नहीं है कि यह फ़ोटो कहाँ रहती है, इसलिए जो लोग गोपनीयता के लिए रीसेट करते हैं वे अंत में एक साफ़ फ़ोन सौंप देते हैं जबकि संवेदनशील तस्वीर उस अकाउंट में बनी रहती है जिसमें वे अगले हफ़्ते फिर साइन इन करेंगे। जो क्रम काम करता है वह स्वाभाविक लगने वाले क्रम के उल्टा है: पहले ले जाएँ, फिर डिलीट करें, तीसरे नंबर पर हाल ही में डिलीट किया गया खाली करें, आख़िर में इरेज़ करें। सिर्फ़ तीसरा कदम Apple के सर्वर से कुछ हटाता है, और वह भी तभी जब आप उसे करते समय साइन इन हों।

वह पहला कदम वही है जिसके लिए एक एन्क्रिप्टेड वॉल्ट होता है। Vaultaire फ़ोटो को डिवाइस पर स्टोर करता है, एक ऐसे पासकोड से एन्क्रिप्टेड जो आपके डिवाइस पासकोड से अलग है, और इसे कभी किसी लाइब्रेरी या अकाउंट में अपलोड नहीं करता। कोई सर्वर कॉपी नहीं रखता, इसलिए दोबारा साइन इन करने पर सिंक करने के लिए कुछ नहीं होता और उस क्लाउड अकाउंट से हटाने के लिए भी कुछ नहीं होता जिससे फ़ोन पहले ही इरेज़ हो चुका है। छोटी सूची इंपोर्ट करें, हर फ़ोटो के खुलने की पुष्टि करें, फ़ोटो ऐप से मूल फ़ोटो डिलीट करें, हाल ही में डिलीट किया गया खाली करें, फिर रीसेट करें। App Store से Vaultaire मुफ़्त डाउनलोड करें। अगर आप कुछ भी इंस्टॉल नहीं करना चाहते, तो मैनुअल तरीका भी काम करता है: मूल फ़ोटो डिलीट करें, हाल ही में डिलीट किया गया खाली करें, पुराना iCloud बैकअप डिलीट करें, और तभी इरेज़ चलाएँ, जो iPhone देने से पहले उसका डेटा मिटाने जैसा ही अनुशासन है। दोनों में से किसी भी तरीके से, समझें कि क्लाउड कॉपी वहाँ रहते हुए किससे सुरक्षित है, जिसे iCloud फ़ोटो एन्क्रिप्शन कैसे काम करता है में बताया गया है।

जुड़े हुए गाइड

• iPhone से फ़ोटो डिलीट करें पर उन्हें iCloud में रखें
• iCloud फ़ोटो को अपने दूसरे डिवाइस पर सिंक होने से रोकें
• आपकी हाल ही में डिलीट किया गया फ़ोटो को कौन देख सकता है
• iPhone किसी और को देने से पहले उसका डेटा मिटाना

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या फ़ैक्टरी रीसेट मेरी iCloud फ़ोटो डिलीट कर देता है?

नहीं। सारा कॉन्टेंट और सेटिंग्स इरेज़ करें डिवाइस को खाली करता है और उसे आपकी सेवाओं से साइन आउट करता है, और Apple इरेज़ के निर्देश में कहता है कि आपका कॉन्टेंट iCloud से डिलीट नहीं होता। पूरी तरह अपलोड हो चुकी फ़ोटो आपके Apple Account के अंदर स्टोर होती हैं, फ़ोन पर नहीं, इसलिए फ़ोन मिटाने से एक लोकल प्रतिबिंब हटता है और लाइब्रेरी बरकरार रहती है। उसी फ़ोन पर या किसी और पर साइन इन करें और लाइब्रेरी दोबारा डाउनलोड होती है, जिसमें एल्बम, एडिट और छिपा हुआ एल्बम भी शामिल हैं। अगर आप iCloud से कोई फ़ोटो हटाना चाहते हैं, तो साइन इन रहते हुए उसे लाइब्रेरी से डिलीट करना होगा, फिर हाल ही में डिलीट किया गया खाली करना होगा।

अगर मैं अपना iPhone इरेज़ करूँ, तो क्या दोबारा साइन इन करने पर फ़ोटो वापस आ जाएँगी?

हाँ, बशर्ते iCloud फ़ोटो चालू थी और अपलोड पूरे हो चुके थे। रीसेट के बाद आप फ़ोन सेट करते हैं, उसी Apple Account से साइन इन करते हैं, iCloud फ़ोटो चालू करते हैं और लाइब्रेरी डाउनलोड होना शुरू हो जाती है। इसे समय और Wi-Fi कनेक्शन दें, क्योंकि बड़ी लाइब्रेरी मिनटों में नहीं बल्कि घंटों में दोबारा बनती है, और अगर यह रुकी हुई लगे तो प्रगति की लाइन देखने के लिए सेटिंग्स, अपना नाम, iCloud, फ़ोटो जाँचें। जो फ़ोटो वापस नहीं आएँगी वे वे हैं जो कभी अपलोड ही नहीं हुईं: मिटाने से ठीक पहले के कुछ मिनटों में खींची गई कोई भी फ़ोटो, और उस फ़ोन की हर फ़ोटो जिस पर iCloud फ़ोटो बंद थी।

क्या फ़ैक्टरी रीसेट हाल ही में डिलीट किया गया में मौजूद फ़ोटो को डिलीट करता है?

यह उन्हें डिवाइस से मिटा देता है, और यह उन्हें iCloud से नहीं मिटाता। हाल ही में डिलीट किया गया फ़ोटो को 30 दिन तक रखता है और किसी भी दूसरे एल्बम की तरह अकाउंट में सिंक होता है, इसलिए रीसेट से तीन दिन पहले डिलीट की गई फ़ोटो के पास सर्वर पर अभी भी 27 दिन बचे हैं, और साइन इन करते ही वह उसी चलती हुई गिनती के साथ वापस दिखती है। रीसेट से पहले इसे जानबूझकर खाली करें: एल्बम टैब, स्क्रॉल करके यूटिलिटीज़, हाल ही में डिलीट किया गया, चुनें, सभी को डिलीट करें। यह डिलीट अकाउंट तक पहुँचता है, और यही फर्क है फ़ोटो के नज़र से ओझल होने और फ़ोटो के असल में खत्म होने के बीच।

क्या मेरा iPhone इरेज़ करने से उसका iCloud बैकअप डिलीट हो जाता है?

नहीं, और यही वजह है कि उन फ़ोन में फ़ोटो बच जाती हैं जिन पर iCloud फ़ोटो कभी चालू ही नहीं थी। बैकअप एक अलग वस्तु है जो आपके Apple Account के अंदर स्टोर होती है, और जिस डिवाइस से वह बना था उसे इरेज़ करने पर वह ठीक वैसा ही रहता है, रीस्टोर के लिए तैयार। इसे किसी और साइन इन डिवाइस से या iCloud.com से खुद डिलीट करें: सेटिंग्स, अपना नाम, iCloud, अकाउंट स्टोरेज मैनेज करें, बैकअप, डिवाइस चुनें, डिलीट करें। यह तब करें जब आप पक्का कर लें कि अब उसके अंदर मौजूद किसी चीज़ की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि डिलीट किया गया बैकअप वापस नहीं मिल सकता और यह उन फ़ोटो की इकलौती कॉपी हो सकता है जो कभी फ़ोटो लाइब्रेरी तक पहुँची ही नहीं थीं।