Uma Redefinição de Fábrica Apaga Fotos Já no iCloud?

Você redefine o aparelho para deixá-lo limpo, e esse instinto está certo sobre o hardware e errado sobre a conta. Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes destrói a chave de criptografia guardada no aparelho, então tudo o que estava armazenado localmente fica ilegível em segundos. Isso não faz absolutamente nada ao iCloud. A própria Apple diz isso diretamente em suas instruções: seu conteúdo não é excluído do iCloud quando você apaga o aparelho. Toda foto que terminou de ser enviada continua na sua biblioteca nos servidores da Apple, e ela volta a baixar assim que você entra com a mesma Apple Account, nesse aparelho ou em qualquer outro.

Não. Uma redefinição de fábrica não apaga fotos que já estão no iCloud. Apagar um iPhone limpa o aparelho e o desconecta dos seus serviços, e a Apple é explícita ao dizer que o conteúdo no iCloud continua onde está. A confusão vem do que o Fotos do iCloud realmente é. É um serviço de sincronização, não um backup. O aparelho e a biblioteca se espelham um no outro, então uma foto que você tira é enviada uma vez e depois vive no servidor, independentemente de esse aparelho ainda existir ou não. Limpe o aparelho e você removeu um espelho. Entre na conta de novo e o espelho se reconstrói sozinho, foto por foto e álbum por álbum, incluindo o álbum Ocultos e qualquer coisa ainda em Excluídos Recentemente. Isso é uma boa notícia quando você redefine um aparelho para corrigir uma falha e quer a biblioteca de volta. É uma má notícia quando você redefine o aparelho para fazer uma foto privada desaparecer, porque a redefinição não moveu nada. Existe exatamente uma forma de remover uma foto do iCloud, que é excluí-la da biblioteca enquanto você ainda está conectado, e depois esvaziar Excluídos Recentemente, que guarda fotos excluídas por 30 dias e sincroniza essa pasta em todos os aparelhos da conta. Se você quiser manter a foto mas tirá-la da nuvem, mova-a primeiro para um app criptografado no aparelho, confirme que ela abre ali, e só então exclua o original do Fotos. Faça tudo isso antes da redefinição, não depois, porque, assim que o aparelho é apagado, sua única forma de voltar à biblioteca é outro aparelho conectado ou o iCloud.com.

O que Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes realmente remove

A redefinição fica em Ajustes, Geral, Transferir ou Redefinir iPhone, Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes, e é mais rápida do que a maioria das pessoas espera porque não sobrescreve nada. Todo arquivo em um iPhone já está criptografado em repouso, então o aparelho só precisa descartar a chave. Assim que essa chave desaparece, os bits que sobram são ruído. Na mesma passagem, o aparelho sai do iCloud, do iMessage, do FaceTime e do Game Center, apaga os cartões da Wallet e volta para a tela de configuração inicial. O que você recebe de volta é um aparelho no estado em que saiu de fábrica, sem nenhum dos seus dados.

A fronteira é o aparelho. Sua Apple Account fica intacta, assim como tudo que essa conta possui: a Biblioteca de Fotos do iCloud, o iCloud Drive, as Notas, as Mensagens no iCloud, seu histórico de compras e qualquer Backup do iCloud que você tenha feito. A Apple coloca essa frase bem nas instruções de apagar o aparelho, que seu conteúdo não é excluído do iCloud quando você o apaga, e é fácil passar batido por ela porque soa como um alívio, não como um aviso. É as duas coisas. A mesma regra que salva suas fotos de férias quando um aparelho morre é a regra que mantém viva uma foto que você queria ver desaparecer.

Sincronização não é backup, e essa é a resposta inteira

Um backup é uma cópia que você faz de propósito em um momento específico. Sincronização é espelhamento contínuo. O Fotos do iCloud é a segunda coisa, e é por isso que o botão em Ajustes agora se chama Sincronizar Este iPhone. Tire uma foto e ela é enviada em segundos. A partir desse momento, o servidor guarda o original em resolução total, e seu aparelho pode estar guardando uma versão menor e otimizada dela, o que também explica por que uma biblioteca de 200 GB cabe em um aparelho de 128 GB. Apague o aparelho do mundo por completo e a biblioteca nem percebe. É uma biblioteca que por acaso tinha um aparelho conectado, não um aparelho que por acaso tinha um backup.

O espelhamento funciona nas duas direções, e essa é a parte que vale a pena entender antes de mexer em qualquer coisa. Uma foto que você exclui no aparelho é excluída no servidor e em todos os outros aparelhos conectados àquela conta, o que é a armadilha por trás de excluir fotos de um iPhone mantendo-as no iCloud. O mesmo link funciona ao contrário: nada que você faça em um aparelho remove uma foto da conta, e nada a remove da conta exceto uma exclusão. Se você quiser que os dois parem de se acompanhar antes de começar a limpar, desativar a sincronização do Fotos do iCloud nos outros aparelhos é o passo que torna o resto previsível.

As três coisas que as pessoas encontram esperando depois que entram de novo na conta

Excluídos Recentemente é a primeira. Uma foto que você excluiu antes da redefinição fica nessa pasta por 30 dias, a pasta sincroniza com a conta como qualquer outro álbum, e ela reaparece com a contagem regressiva ainda correndo. Ela é protegida por Face ID ou Touch ID, que caem para a senha do aparelho quando falham, o que é o ponto central de quem realmente pode ver suas fotos em Excluídos Recentemente. O álbum Ocultos é a segunda coisa. Ocultar foi criado para reduzir a bagunça, não para guardar segredos, e as fotos ocultas seguem a mesma sincronização que todas as outras, então elas voltam exatamente onde você as deixou, como fotos ocultas sendo salvas no iCloud explica em detalhes.

A terceira é o antigo Backup do iCloud, e é a que mais surpreende as pessoas. Apagar um aparelho não exclui o backup que esse aparelho fez. O backup é um objeto separado guardado na sua conta, e, se o Fotos do iCloud estava desativado, suas fotos estavam viajando dentro dele em vez de estarem na biblioteca de fotos. Exclua-o de propósito: em outro aparelho conectado, abra Ajustes, seu nome, iCloud, Gerenciar Armazenamento da Conta, Backups, escolha o aparelho e exclua. Os Álbuns Compartilhados são a quarta coisa, a mais silenciosa. Uma foto que você compartilhou em um álbum meses atrás fica também nas contas dos destinatários, e nenhuma redefinição sua alcança a biblioteca de outra pessoa.

Como fazer uma foto realmente ir embora

Resuma o risco em uma frase. Uma redefinição de fábrica é uma resposta forte para a pergunta de quem consegue ler este aparelho, e nenhuma resposta para a pergunta de onde esta foto vive, então as pessoas que redefinem por motivos de privacidade acabam entregando um aparelho limpo enquanto a imagem sensível continua em uma conta na qual elas vão entrar de novo na semana seguinte. A ordem que funciona é o oposto do que parece natural: mover primeiro, excluir depois, esvaziar Excluídos Recentemente em seguida, e apagar por último. Só o terceiro passo remove algo dos servidores da Apple, e só se você ainda estiver conectado quando fizer isso.

Esse primeiro passo é para o que serve um cofre criptografado. O Vaultaire guarda fotos no aparelho, criptografadas com uma senha que não é a senha do seu aparelho, e nunca as envia para nenhuma biblioteca ou conta. Não há servidor guardando uma cópia, então não há nada para sincronizar de volta quando você entra na conta de novo, e nada para remover de uma conta na nuvem da qual você já apagou o aparelho. Importe a lista curta, confirme que cada foto abre, exclua os originais do Fotos, esvazie Excluídos Recentemente, e só depois redefina. Baixe o Vaultaire grátis na App Store. Se preferir não instalar nada, o caminho manual também funciona: exclua os originais, esvazie Excluídos Recentemente, exclua o antigo Backup do iCloud, e só então rode o apagamento, que é a mesma disciplina de limpar um iPhone antes de se desfazer dele. De qualquer forma, entenda o que protege a cópia na nuvem enquanto ela fica ali, explicado em como funciona a criptografia do Fotos do iCloud.

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Perguntas Frequentes

Uma redefinição de fábrica exclui minhas fotos do iCloud?

Não. Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes limpa o aparelho e o desconecta dos seus serviços, e a Apple afirma nas instruções de apagar que seu conteúdo não é excluído do iCloud. Fotos que terminaram de ser enviadas ficam guardadas na sua Apple Account, não no aparelho, então limpar o aparelho remove um espelho local e deixa a biblioteca intacta. Entre nesse aparelho ou em qualquer outro e a biblioteca baixa de novo, incluindo álbuns, edições e o álbum Ocultos. Se você quiser que uma foto suma do iCloud, precisa excluí-la da biblioteca enquanto estiver conectado, e depois esvaziar Excluídos Recentemente.

Se eu apagar meu iPhone, minhas fotos voltam quando eu entrar na conta de novo?

Sim, desde que o Fotos do iCloud estivesse ativado e os envios tivessem terminado. Depois da redefinição, você configura o aparelho, entra com a mesma Apple Account, ativa o Fotos do iCloud e a biblioteca começa a baixar. Dê tempo a ela e use uma conexão Wi-Fi, porque uma biblioteca grande se reconstrói em horas, não em minutos, e veja Ajustes, seu nome, iCloud, Fotos para uma linha de progresso se parecer travada. As fotos que não vão voltar são as que nunca foram enviadas: qualquer coisa tirada nos minutos antes da limpeza, e tudo em um aparelho onde o Fotos do iCloud estava desativado.

Uma redefinição de fábrica exclui fotos em Excluídos Recentemente?

Ela as limpa do aparelho, mas não as limpa do iCloud. Excluídos Recentemente guarda fotos por 30 dias e sincroniza em toda a conta como qualquer outro álbum, então uma foto que você excluiu três dias antes da redefinição ainda tem 27 dias restantes no servidor e reaparece com essa contagem correndo quando você entra na conta. Esvazie-a de propósito antes da redefinição: aba Álbuns, role até Utilitários, Excluídos Recentemente, Selecionar, Excluir Tudo. Essa exclusão se propaga para a conta, que é a diferença entre a foto estar fora de vista e a foto estar realmente sumida.

Apagar meu iPhone exclui o Backup do iCloud dele?

Não, e é aqui que as fotos sobrevivem em aparelhos que nunca tiveram o Fotos do iCloud ativado. O backup é um objeto separado guardado na sua Apple Account, e apagar o aparelho de onde ele veio o deixa exatamente onde estava, pronto para restaurar. Exclua-o você mesmo em outro aparelho conectado ou em iCloud.com: Ajustes, seu nome, iCloud, Gerenciar Armazenamento da Conta, Backups, selecione o aparelho, exclua. Faça isso depois de confirmar que não precisa mais de nada dentro dele, porque um backup excluído não pode ser recuperado e pode ser a única cópia de fotos que nunca chegaram à biblioteca de fotos.