工廠重置會清除已經在 iCloud 裡的照片嗎?
你重置手機是為了讓它變乾淨,這個直覺對硬體來說是對的,對帳號來說卻是錯的。「清除所有內容和設定」會摧毀裝置上保存的加密金鑰,所以本機儲存的一切都會在幾秒內變成無法讀取的亂碼。它對 iCloud 完全沒有任何影響。Apple 在自己的說明中直接寫明:清除裝置時,你的內容不會從 iCloud 中刪除。每一張已經上傳完成的照片仍然在 Apple 伺服器上的圖庫中,只要你用同一個 Apple 帳號登入,不論是這部手機還是任何其他手機,它就會重新下載回來。
不會。工廠重置不會清除已經在 iCloud 裡的照片。清除 iPhone 會清空裝置,並讓它登出你的各項服務,而 Apple 明確表示 iCloud 中的內容會維持原狀。造成誤解的原因,在於 iCloud 照片其實是什麼。它是同步服務,不是備份。手機和圖庫互相映射,所以你拍的照片只會上傳一次,之後就存在於伺服器上,不管那部手機還在不在。清空手機,你只是移除了一份鏡像。再次登入,鏡像就會重建,照片和相簿一張不少,包括「隱藏」相簿以及仍留在「最近刪除」中的內容。如果你重置手機是為了修復故障、之後想拿回整個圖庫,這是好消息。如果你重置手機是想讓某一張私人照片消失,這就是壞消息,因為重置根本沒有移動任何東西。要從 iCloud 移除一張照片,只有一個方法:在仍然登入的狀態下,從圖庫中刪除它,然後清空「最近刪除」,因為這個資料夾會保留已刪除的照片 30 天,並把它同步到帳號中的每一部裝置。如果你想保留這張照片,但把它移出雲端,先把它移到裝置上的加密應用程式裡,確認它能在裡面開啟,再從「照片」中刪除原始檔案。這些動作都要在重置之前完成,而不是之後,因為一旦手機被清空,你回到圖庫的唯一方法就是另一部已登入的裝置,或是 iCloud.com。
「清除所有內容和設定」實際上會移除什麼
這個重置功能在「設定」、「一般」、「傳輸或重置 iPhone」、「清除所有內容和設定」裡,速度比大多數人預期的快,因為它不需要覆寫任何東西。iPhone 上的每個檔案本來就已經靜態加密,所以手機只需要丟棄金鑰。金鑰一消失,剩下的位元就只是雜訊。同一個過程中,裝置會登出 iCloud、iMessage、FaceTime 和 Game Center,清空「錢包」裡的卡片,並回到設定畫面。你拿回來的,是一部處於出廠狀態的手機,不含任何你的資料。
界線就在裝置本身。你的 Apple 帳號不受影響,該帳號擁有的一切也不受影響:iCloud 照片圖庫、iCloud 雲碟、備忘錄、iCloud 中的訊息、購買紀錄,以及你建立的任何 iCloud 備份。Apple 直接把這句話寫在清除說明裡,清除裝置時你的內容不會從 iCloud 中刪除,這句話很容易被略過,因為它聽起來比較像安慰而不是警告。但它兩者都是。保住你度假照片的規則,正是同一條規則,也讓你想刪掉的照片留了下來。
同步不是備份,這就是整個答案
備份是你在某個時間點刻意做出的一份副本。同步則是持續進行的映射。iCloud 照片就是後者,這也是為什麼「設定」中的開關現在標示為「同步這部 iPhone」。拍一張照片,它會在幾秒內上傳。從那一刻起,伺服器保留完整解析度的正本,而你的手機可能只保留一份較小的最佳化版本,這也是為什麼一個 200 GB 的圖庫能放進一部 128 GB 的手機。就算把手機從世界上徹底移除,圖庫也不會有任何感覺。它是一個剛好連接過一部手機的圖庫,而不是一部剛好有備份的手機。
映射是雙向進行的,這一點在你動手之前值得先弄清楚。你在手機上刪除的照片,也會在伺服器上,以及登入該帳號的每一部其他裝置上被刪除,這正是從 iPhone 刪除照片但保留在 iCloud 中會遇到的陷阱。同樣的道理反過來也成立:你對一部裝置做的任何事,都不會從帳號中移除照片,除了刪除這個動作以外,什麼都不會把照片從帳號中移除。如果你想在開始整理之前,先讓這兩者不再互相追蹤,把其他裝置上的 iCloud 照片同步關閉,就是讓後續動作可預期的關鍵一步。
重新登入後,人們最常發現的三樣東西
「最近刪除」是第一個。你在重置前刪除的照片,會在那個資料夾裡待上 30 天,這個資料夾會像其他相簿一樣同步到帳號,並帶著仍在倒數的計時器重新出現。它受 Face ID 或 Touch ID 保護,而這兩者在失敗時都會退回使用裝置密碼,這正是誰真正能看到你「最近刪除」照片這篇文章的重點。「隱藏」相簿是第二個。「隱藏」功能的設計是為了減少雜亂,不是為了保守秘密,隱藏的照片和其他照片一樣走相同的同步機制,所以它們會準確回到你離開時的位置,正如隱藏照片是否會儲存到 iCloud所說明的那樣。
第三個是舊的 iCloud 備份,這通常讓人最意外。清除裝置不會刪除那部裝置建立的備份。備份是儲存在你帳號底下的獨立物件,如果 iCloud 照片當時是關閉的,你的照片其實是搭載在備份裡,而不是在照片圖庫中。要主動刪除它:在另一部已登入的裝置上,開啟「設定」、你的名稱、「iCloud」、「管理帳號儲存空間」、「備份」,選取這部裝置並刪除。「共享相簿」是安靜的第四項。幾個月前你分享到相簿裡的照片,也存在於接收者的帳號中,你的任何重置都無法觸及別人的圖庫。
如何讓一張照片真正消失
用一句話說清楚風險。工廠重置對「誰能讀取這部手機」這個問題來說,是個強而有力的答案;但對「這張照片存在哪裡」這個問題,卻完全答不上來。所以那些為了隱私而重置手機的人,最後交出了一部乾淨的手機,而那張敏感照片還留在他們下週還會再登入的帳號裡。有效的順序和直覺相反:先搬移、再刪除、然後清空「最近刪除」、最後才清除裝置。只有第三步會從 Apple 伺服器移除任何東西,而且只有在你當時仍然登入的情況下才有效。
第一步正是加密保險箱的用途所在。Vaultaire 把照片存在裝置上,用一組不同於裝置密碼的密碼加密,而且從不上傳到任何圖庫或帳號。沒有伺服器保留副本,所以你再次登入時沒有東西需要同步回來,也沒有東西需要從一個你已經清除過手機的雲端帳號中移除。匯入那份簡短清單,確認每張照片都能開啟,從「照片」刪除原始檔,清空「最近刪除」,然後才重置。從 App Store 免費下載 Vaultaire。如果你不想安裝任何東西,手動的方式也一樣有效:刪除原始照片、清空「最近刪除」、刪除舊的 iCloud 備份,然後才執行清除,這和在交出 iPhone 之前徹底清除資料是同一套原則。不論選哪一種方式,都要了解雲端副本存放期間受到什麼保護,詳見iCloud 照片加密的運作方式。
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常見問題
工廠重置會刪除我的 iCloud 照片嗎?
不會。「清除所有內容和設定」會清空裝置,並讓它登出你的各項服務,而 Apple 在清除說明中明確表示,你的內容不會從 iCloud 中刪除。已經上傳完成的照片是儲存在你的 Apple 帳號底下,而不是在手機上,所以清空手機只是移除了一份本機鏡像,圖庫本身完好無缺。在那部手機或任何其他手機上登入,圖庫就會重新下載,包括相簿、編輯內容,以及「隱藏」相簿。如果你想讓某張照片從 iCloud 消失,就必須在登入狀態下,從圖庫中刪除它,然後清空「最近刪除」。
如果我清除 iPhone,再次登入後照片會回來嗎?
會,只要當時 iCloud 照片是開啟的,而且上傳已經完成。重置之後,你設定好手機、用同一個 Apple 帳號登入、開啟 iCloud 照片,圖庫就會開始下載。給它一點時間和 Wi-Fi 連線,因為大型圖庫要花數小時而不是幾分鐘重建,如果看起來卡住了,可以查看「設定」、你的名稱、「iCloud」、「照片」裡的進度列。回不來的照片,是那些從未上傳完成的:清空前幾分鐘拍的照片,以及那些 iCloud 照片本來就是關閉狀態的手機上的所有照片。
工廠重置會刪除「最近刪除」裡的照片嗎?
它會把照片從裝置上清除,但不會把它們從 iCloud 中清除。「最近刪除」會保留照片 30 天,並且像其他相簿一樣在帳號中同步,所以你在重置前三天刪除的照片,在伺服器上還剩 27 天,登入後會帶著那個倒數計時重新出現。請在重置前主動清空它:「相簿」分頁,捲動到「實用工具」,「最近刪除」,「選擇」,「全部刪除」。這個刪除動作會傳播到帳號,這就是「看不見」和「真正消失」之間的差別。
清除 iPhone 會刪除它的 iCloud 備份嗎?
不會,這也是為什麼從未開啟過 iCloud 照片的手機,照片還能倖存的原因。備份是儲存在你 Apple 帳號底下的獨立物件,清除它所屬的裝置,備份會原封不動留在原地,隨時可以還原。你必須自己刪除它,可以在另一部已登入的裝置上,也可以透過 iCloud.com:「設定」、你的名稱、「iCloud」、「管理帳號儲存空間」、「備份」,選取這部裝置,刪除。請在確認裡面已經沒有你需要的東西之後再刪,因為已刪除的備份無法救回,而它可能是那些從未進入照片圖庫的照片的唯一副本。