Uma Reposição de Fábrica Apaga as Fotografias Já no iCloud?

Repõe-se o telefone para o deixar limpo, e esse instinto está certo quanto ao hardware e errado quanto à conta. Apagar Todo o Conteúdo e Definições destrói a chave de encriptação guardada no dispositivo, por isso tudo o que está armazenado localmente torna-se ilegível em segundos. Não faz absolutamente nada ao iCloud. A Apple diz isso diretamente nas suas próprias instruções: o seu conteúdo não é eliminado do iCloud quando apaga o dispositivo. Todas as fotografias cujo carregamento terminou continuam na sua biblioteca nos servidores da Apple, e regressam ao dispositivo na primeira vez que inicia sessão com a mesma Conta Apple, nesse telefone ou em qualquer outro.

Não. Uma reposição de fábrica não apaga as fotografias que já estão no iCloud. Apagar um iPhone limpa o dispositivo e termina a sessão nos seus serviços, e a Apple é explícita quanto ao facto de o conteúdo no iCloud ficar onde está. A confusão vem do que o iCloud Fotografias realmente é. É um serviço de sincronização, não uma cópia de segurança. O telefone e a biblioteca espelham-se um ao outro, por isso uma fotografia que tira é carregada uma vez e depois fica no servidor, quer esse telefone continue a existir ou não. Apague o telefone e removeu um espelho. Inicie sessão de novo e o espelho reconstrói-se sozinho, fotografia a fotografia e álbum a álbum, incluindo o álbum Oculta e o que ainda estiver em Eliminados Recentemente. Isto são boas notícias quando repõe um telefone para corrigir uma avaria e quer a biblioteca de volta. São más notícias quando repõe o telefone para fazer desaparecer uma fotografia privada, porque a reposição não moveu nada. Há exatamente uma forma de remover uma fotografia do iCloud, e é eliminá-la da biblioteca enquanto ainda tem sessão iniciada, e depois esvaziar os Eliminados Recentemente, que guarda fotografias eliminadas durante 30 dias e sincroniza essa pasta com todos os dispositivos da conta. Se quiser manter a fotografia mas tirá-la da nuvem, mova-a primeiro para uma aplicação encriptada no dispositivo, confirme que abre ali, e só depois elimine o original em Fotografias. Faça tudo isto antes da reposição, não depois, porque assim que o telefone é apagado, o único caminho de volta à biblioteca é outro dispositivo com sessão iniciada ou o iCloud.com.

O que é que Apagar Todo o Conteúdo e Definições realmente remove

A reposição está em Definições, Geral, Transferir ou Repor iPhone, Apagar Todo o Conteúdo e Definições, e é mais rápida do que a maioria das pessoas espera, porque não substitui nada. Todos os ficheiros de um iPhone já estão encriptados em repouso, por isso o telefone só precisa de descartar a chave. Assim que essa chave desaparece, os bits que restam são ruído. Na mesma operação, o dispositivo termina a sessão no iCloud, iMessage, FaceTime e Game Center, limpa os cartões na Wallet e volta ao ecrã de configuração. O que recebe de volta é um telefone no estado em que saiu da fábrica, sem nenhum dos seus dados.

O limite é o dispositivo. A sua Conta Apple fica intacta, e o mesmo acontece com tudo o que essa conta possui: a biblioteca de Fotografias do iCloud, o iCloud Drive, as Notas, as Mensagens no iCloud, o histórico de compras e qualquer cópia de segurança do iCloud que tenha feito. A Apple coloca a frase diretamente nas instruções de apagar, dizendo que o seu conteúdo não é eliminado do iCloud quando apaga o dispositivo, e é fácil não reparar nela porque soa mais a garantia do que a aviso. É as duas coisas. A mesma regra que salva as suas fotografias de férias quando um telefone avaria é a regra que mantém uma fotografia que queria ver desaparecer.

Sincronização não é cópia de segurança, e é essa toda a resposta

Uma cópia de segurança é uma cópia que faz de propósito num determinado momento. A sincronização é um espelhamento contínuo. O iCloud Fotografias é o segundo caso, e é por isso que o interruptor nas Definições se chama agora Sincronizar este iPhone. Tire uma fotografia e ela carrega em segundos. A partir desse momento, o servidor guarda a versão original em resolução total, e o telefone pode guardar uma versão otimizada e mais pequena dela, o que também explica porque é que uma biblioteca de 200 GB cabe num telefone de 128 GB. Elimine o telefone do mundo por completo e a biblioteca nem repara. É uma biblioteca à qual calhou estar ligado um telefone, não um telefone ao qual calhou ter uma cópia de segurança.

O espelhamento funciona nas duas direções, e essa é a parte que vale a pena interiorizar antes de tocar em seja o que for. Uma fotografia que elimina no telefone é eliminada no servidor e em todos os outros dispositivos com sessão iniciada nessa conta, e é essa a armadilha por trás de eliminar fotografias de um iPhone mantendo-as no iCloud. A mesma ligação funciona também ao contrário: nada do que faz num dispositivo remove uma fotografia da conta, e nada a remove da conta exceto uma eliminação. Se quiser que os dois deixem de se seguir um ao outro antes de começar a limpar, desativar a sincronização do iCloud Fotografias nos outros dispositivos é o passo que torna o resto previsível.

As três coisas que as pessoas encontram à espera depois de iniciar sessão de novo

Os Eliminados Recentemente são a primeira. Uma fotografia que eliminou antes da reposição fica nessa pasta durante 30 dias, a pasta sincroniza com a conta como qualquer outro álbum, e reaparece com a contagem decrescente ainda a correr. É protegida por Face ID ou Touch ID, ambos com o código do dispositivo como alternativa, o que é precisamente o ponto de quem pode realmente ver as suas fotografias em Eliminados Recentemente. O álbum Oculta é o segundo. A ocultação foi criada para reduzir a desarrumação, não para guardar segredos, e as fotografias ocultas seguem a mesma sincronização que tudo o resto, por isso regressam exatamente onde as deixou, como explica as fotografias ocultas serem guardadas no iCloud.

A terceira é a cópia de segurança antiga do iCloud, e é a que mais surpreende as pessoas. Apagar um dispositivo não elimina a cópia de segurança que esse dispositivo criou. A cópia de segurança é um objeto separado guardado na sua conta, e se o iCloud Fotografias estava desativado, as suas fotografias seguiam dentro dela em vez de estarem na biblioteca de fotografias. Elimine-a deliberadamente: noutro dispositivo com sessão iniciada, abra Definições, o seu nome, iCloud, Gerir Armazenamento da Conta, Cópias de Segurança, escolha o dispositivo e elimine. Os Álbuns Partilhados são a quarta, discreta. Uma fotografia que partilhou num álbum há meses fica também nas contas dos destinatários, e nenhuma reposição sua chega à biblioteca de outra pessoa.

Como fazer uma fotografia sair mesmo

Resuma o risco numa frase. Uma reposição de fábrica é uma resposta forte à pergunta de quem consegue ler este telefone, e nenhuma resposta à pergunta de onde vive esta fotografia, por isso quem repõe o telefone por razões de privacidade acaba por entregar um telefone limpo enquanto a imagem sensível fica numa conta em que voltará a iniciar sessão na semana seguinte. A ordem que funciona é o oposto do que parece natural: primeiro mover, depois eliminar, depois esvaziar os Eliminados Recentemente, e apagar por último. Só o terceiro passo remove alguma coisa dos servidores da Apple, e só se ainda tiver sessão iniciada quando o fizer.

Esse primeiro passo é para o que serve um cofre encriptado. O Vaultaire guarda fotografias no dispositivo, encriptadas com um código que não é o código do dispositivo, e nunca as carrega para nenhuma biblioteca ou conta. Não há nenhum servidor a guardar uma cópia, por isso não há nada para sincronizar de volta quando inicia sessão de novo, e nada para remover de uma conta na nuvem da qual já apagou o telefone. Importe a lista curta, confirme que cada fotografia abre, elimine os originais em Fotografias, esvazie os Eliminados Recentemente, e só depois reponha. Transfira o Vaultaire gratuitamente na App Store. Se preferir não instalar nada, o caminho manual também funciona: elimine os originais, esvazie os Eliminados Recentemente, elimine a cópia de segurança antiga do iCloud, e só depois execute a reposição, a mesma disciplina de apagar um iPhone antes de o entregar. De uma forma ou de outra, perceba o que protege a cópia na nuvem enquanto ali fica, explicado em como funciona a encriptação do iCloud Fotografias.

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• Parar a sincronização do iCloud Fotografias com os outros dispositivos
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Perguntas frequentes

Uma reposição de fábrica apaga as minhas fotografias no iCloud?

Não. Apagar Todo o Conteúdo e Definições limpa o dispositivo e termina a sessão nos seus serviços, e a Apple afirma nas instruções de apagar que o seu conteúdo não é eliminado do iCloud. As fotografias cujo carregamento terminou ficam guardadas na sua Conta Apple, não no telefone, por isso apagar o telefone remove um espelho local e deixa a biblioteca intacta. Inicie sessão nesse telefone ou noutro qualquer e a biblioteca é transferida de novo, incluindo álbuns, edições e o álbum Oculta. Se quiser que uma fotografia desapareça do iCloud, tem de a eliminar da biblioteca enquanto tem sessão iniciada, e depois esvaziar os Eliminados Recentemente.

Se apagar o meu iPhone, as minhas fotografias voltam quando iniciar sessão de novo?

Sim, desde que o iCloud Fotografias estivesse ativado e os carregamentos tivessem terminado. Depois da reposição, configure o telefone, inicie sessão com a mesma Conta Apple, ative o iCloud Fotografias e a biblioteca começa a ser transferida. Dê-lhe tempo e uma ligação Wi-Fi, porque uma biblioteca grande reconstrói-se ao longo de horas, não de minutos, e verifique Definições, o seu nome, iCloud, Fotografias para ver uma linha de progresso se parecer parada. As fotografias que não vão voltar são as que nunca chegaram a carregar: tudo o que foi tirado nos minutos antes de apagar, e tudo num telefone onde o iCloud Fotografias estava desativado.

Uma reposição de fábrica apaga as fotografias em Eliminados Recentemente?

Remove-as do dispositivo, mas não as remove do iCloud. Os Eliminados Recentemente guardam fotografias durante 30 dias e sincronizam em toda a conta como qualquer outro álbum, por isso uma fotografia que eliminou três dias antes da reposição ainda tem 27 dias restantes no servidor e reaparece com essa contagem a correr quando inicia sessão. Esvazie-os de propósito antes da reposição: separador Álbuns, desça até Utilitários, Eliminados Recentemente, Selecionar, Eliminar Tudo. Essa eliminação propaga-se à conta, e é essa a diferença entre a fotografia estar fora de vista e a fotografia ter desaparecido.

Apagar o meu iPhone elimina a sua cópia de segurança do iCloud?

Não, e é aqui que as fotografias sobrevivem em telefones onde o iCloud Fotografias nunca esteve ativado. A cópia de segurança é um objeto separado guardado na sua Conta Apple, e apagar o dispositivo de onde veio deixa-a exatamente onde estava, pronta para restaurar. Elimine-a você mesmo, noutro dispositivo com sessão iniciada ou em iCloud.com: Definições, o seu nome, iCloud, Gerir Armazenamento da Conta, Cópias de Segurança, selecione o dispositivo, elimine. Faça-o depois de confirmar que já não precisa de nada lá dentro, porque uma cópia de segurança eliminada não pode ser recuperada, e pode ser a única cópia de fotografias que nunca chegaram à biblioteca de fotografias.