iPhone с пустым альбомом Скрытые, при этом пропавшие фото на самом деле надежно лежат в запечатанном зашифрованном сейфе

Скрытые фото пропали на iPhone: как их вернуть

Вы скрыли несколько фото, вернулись за ними, а альбом Скрытые оказался пустым или вовсе исчез. Неприятный момент, но в большинстве случаев ничего не потеряно. iPhone позволяет скрыть сам альбом Скрытые, и один этот переключатель делает полноценный альбом похожим на удалённый. В этом руководстве разберём, что обычно можно восстановить, что действительно потеряно навсегда, и как перенести фото туда, где всё не зависит от одного переключателя.

Скрытые фото, которые пропадают на iPhone, обычно всё ещё находятся на устройстве. Откройте Настройки, нажмите Фото и включите Показать альбом Скрытые, затем посмотрите в разделах Коллекции и Утилиты в приложении Фото. Если альбом пуст, проверьте Недавно удаленные, вашу Общую медиатеку iCloud и другое устройство, вошедшее в тот же Apple Account. По настоящему пропали только фото, которые провели в Недавно удаленные больше 30 дней.

Что обычно можно вернуть

Начнём с хорошей новости. Когда скрытые фото пропадают на iPhone, они почти никогда не удалены. Начиная с iOS 14 вы можете скрыть сам альбом Скрытые, поэтому альбом перестаёт отображаться в разделе Утилиты, хотя каждое фото внутри остаётся нетронутым. Включите этот переключатель обратно, и альбом вернётся со всем содержимым на месте. То же самое иногда происходит после обновлений iOS, которые могут сбросить настройку Показать альбом Скрытые. Это выглядит как потеря данных, но на самом деле это лишь настройка отображения, которую может переключить любой, кто знает ваш пароль.

Фото, которые вы удалили, а не скрыли, тоже можно вернуть какое то время. Всё, что удалено за последние 30 дней, ждёт в Недавно удаленные, и удалённое скрытое фото попадает туда так же, как и любое другое. Если вы используете iCloud Фото, медленная или прерванная синхронизация может привести к тому, что часть библиотеки будет отсутствовать на одном устройстве, хотя всё в целости на другом, поэтому прежде чем предполагать худшее, откройте iCloud.com или другое устройство. Приостановленная загрузка из за нехватки места в iCloud даёт точно такой же симптом.

Что нельзя восстановить

Есть две по настоящему безвозвратные ситуации. Если скрытое фото провело в Недавно удаленные больше 30 дней, оно исчезло и с устройства, и из iCloud, и никакая настройка его не вернёт. Если кто то вручную очистил Недавно удаленные, этот отсчёт закончился раньше, а результат тот же. Apple не хранит для вас дополнительную копию сверх этого срока, поэтому рекламируемые инструменты восстановления не могут добраться до того, что Apple уже удалила окончательно.

Другой случай, это неверный Apple Account. Фото, хранившиеся в iCloud Фото, принадлежат тому аккаунту, который их загрузил, поэтому при входе в другой Apple Account вы увидите ту библиотеку, а не свою. Стирание iPhone без актуальной резервной копии также уносит с собой фото, которые существовали только локально. Ни то, ни другое не является ошибкой, которую можно отменить, и стоит понять, в какой именно ситуации вы находитесь, прежде чем тратить деньги на программы восстановления, которые не смогут помочь.

Как безопасно вернуть фото

Пройдите проверки по порядку. Откройте Настройки, нажмите Фото, прокрутите вниз и включите Показать альбом Скрытые. Вернитесь в приложение Фото, нажмите Коллекции, прокрутите вниз и откройте Скрытые в разделе Утилиты, затем разблокируйте альбом с помощью Face ID или пароля. Если альбом на месте, но пуст, откройте Альбомы и разблокируйте Недавно удаленные. Дайте iCloud Фото время закончить синхронизацию при зарядке и хорошем соединении, поскольку частичная синхронизация может скрывать недавние элементы на протяжении многих часов.

Когда фото вернутся, подумайте, где им лучше находиться. Скрыть их снова означает вернуться в то же положение, потому что альбом Скрытые, это настройка видимости, а не блокировка, а пароль устройства и так обходит стоящий перед ней запрос Face ID. Импорт в зашифрованный сейф, такой как Vaultaire, даёт им отдельный пароль, оставляет их на устройстве вместо iCloud и означает, что ни один переключатель в Настройках больше не сможет сделать их похожими на удалённые. После этого удалите оригиналы и очистите Недавно удаленные.

Если альбом Скрытые всё ещё пуст

Стоит исключить несколько менее очевидных причин. Фото, перемещённые в Общую медиатеку iCloud, ведут себя иначе, поэтому проверьте переключатель медиатеки вверху экрана Фото и загляните в оба режима просмотра. Убедитесь вверху Настроек, что устройство вошло в тот Apple Account, который вы ожидаете. Если хранилище iCloud заполнено, загрузка останавливается, а старые элементы могут заменяться превью низкого разрешения, которые никогда не загружаются полностью, что выглядит как пропавшие фото, а не как предупреждение о нехватке места.

Если ничего из этого не помогло, честный последний вариант, это более старая резервная копия. Восстановление резервной копии iPhone, сделанной до исчезновения фото, может их вернуть, хотя при этом всё остальное на устройстве тоже откатится к той дате. Сторонние программы восстановления ограничены тем, что осталось в локальном хранилище или в незашифрованной резервной копии на компьютере, поэтому они не смогут добраться до того, что существовало только в iCloud. Что бы вы ни восстановили, перенесите важные для вас копии в сейф с собственным паролем, чтобы ни один переключатель больше никогда не смог их скрыть.

Похожие руководства

Источники

Часто задаваемые вопросы

Почему мои скрытые фото пропали после обновления iOS?

Обновление может сбросить настройку Показать альбом Скрытые, из за чего альбом исчезает из списка Утилиты, не затрагивая фото внутри него. Откройте Настройки, нажмите Фото, снова включите Показать альбом Скрытые, а затем проверьте разделы Коллекции и Утилиты в приложении Фото. Обычно альбом возвращается со всем содержимым на месте.

Удаляются ли скрытые фото, когда исчезает альбом Скрытые?

Нет. Скрытие фото лишь убирает его из основного вида библиотеки, а скрытие альбома лишь убирает альбом из списка. Ни то, ни другое ничего не удаляет. Если альбом снова появился, но пуст, скорее всего фото были удалены отдельно, поэтому проверьте Недавно удаленные, где удалённые элементы хранятся 30 дней.

Где находится альбом Скрытые на iPhone?

Откройте приложение Фото, нажмите Коллекции, прокрутите вниз и нажмите Скрытые в разделе Утилиты. На iPad раздел Утилиты находится в боковой панели. Если Скрытые вообще не отображается в списке, значит эта опция выключена в Настройках, Фото, Показать альбом Скрытые, и это самая частая причина, по которой людям кажется, что их фото пропали.

Можно ли сделать так, чтобы скрытые фото больше не пропадали?

Да, если не полагаться на альбом Скрытые. Это настройка видимости, которую может отключить любой, кто знает пароль вашего устройства, и она продолжает синхронизироваться через iCloud Фото. Приложение с зашифрованным сейфом хранит фото на устройстве за собственным паролем, поэтому они не перемещаются, не синхронизируются и не пропадают при изменении переключателя в Настройках.

Храните фото в безопасности с Vaultaire