Kätketyt kuvat katosivat iPhonesta: näin saat ne takaisin

Kätkit joukon kuvia, palasit hakemaan niitä, ja Kätketyt-albumi oli tyhjä tai puuttui kokonaan. Se on epämiellyttävä hetki, mutta useimmissa tapauksissa mitään ei ole hävinnyt. iPhonessa voi kätkeä itse Kätketyt-albumin, ja pelkkä tämä kytkin saa täyden albumin näyttämään poistetulta. Tämä opas käy läpi, mikä on palautettavissa, mikä ei todella ole, ja miten kuvasi saa paikkaan, joka ei riipu yhdestä kytkimestä.

iPhonesta kadonneet kätketyt kuvat ovat yleensä yhä laitteessa. Avaa Asetukset, napauta Kuvat ja ota Näytä Kätketyt-albumi käyttöön, ja katso sitten Kuvat-apin Kokoelmista ja Apukansioista. Jos albumi on tyhjä, tarkista Äskettäin poistetut, jaettu iCloud-kuvakirjastosi ja toinen samaan Apple Accountiin kirjautunut laite. Vain kuvat, jotka ovat ohittaneet Äskettäin poistettujen 30 päivän rajan, ovat todella poissa.

Mitä yleensä saa takaisin

Aloitetaan hyvillä uutisilla. Kun kätketyt kuvat katoavat iPhonesta, niitä ei lähes koskaan ole poistettu. iOS 14:stä lähtien voi kätkeä itse Kätketyt-albumin, jolloin albumi lakkaa näkymästä Apukansiot-kohdassa, vaikka jokainen kuva sen sisällä pysyy koskemattomana. Kytke se takaisin päälle, ja albumi palaa sisältö ehjänä. Sama tapahtuu joidenkin iOS-päivitysten jälkeen, jotka voivat nollata Näytä Kätketyt-albumi -asetuksen. Se näyttää täsmälleen samalta kuin tietojen häviäminen, mutta se on vain näyttöasetus, jonka kuka tahansa pääsykoodisi tietävä voi kytkeä.

Myös kuvat, jotka poistit kätkemisen sijaan, ovat vielä hetken palautettavissa. Kaikki viimeisten 30 päivän aikana poistettu odottaa Äskettäin poistetuissa, ja poistettu kätketty kuva päätyy sinne kuten mikä tahansa muu kuva. Jos käytät iCloud-kuvia, hidas tai keskeytynyt synkronointi voi jättää osan kirjastostasi puuttumaan yhdestä laitteesta, vaikka kaikki on turvassa toisessa, joten avaa iCloud.com tai toinen laite ennen kuin oletat pahinta. Täyden iCloud-tallennustilan aiheuttama pysähtynyt lataus tuottaa täsmälleen saman oireen.

Mitä ei voi palauttaa

Kaksi tilannetta ovat aidosti lopullisia. Jos kätketty kuva on ohittanut Äskettäin poistettujen 30 päivän rajan, se on poissa sekä laitteesta että iCloudista, eikä mikään asetus tuo sitä takaisin. Jos joku tyhjensi Äskettäin poistetut käsin, tuo kello loppui aikaisemmin ja lopputulos on sama. Apple ei säilytä sinulle ylimääräistä kopiota tämän rajan jälkeen, joten tähän ongelmaan mainostetut palautustyökalut eivät voi ulottua mihinkään, minkä Apple on jo poistanut.

Toinen tapaus on väärä Apple Account. Kuvat, jotka olivat iCloud-kuvissa, kuuluvat tilille, joka lähetti ne, joten kirjautuminen toiseen Apple Accountiin näyttää sinulle sen tilin kirjaston, ei omaasi. iPhonen tyhjentäminen ilman ajantasaista varmuuskopiota vie mukanaan myös vain laitteessa olleet kuvat. Kumpikaan näistä ei ole virhe, jonka voi peruuttaa, ja kannattaa selvittää, kummasta tilanteesta on kyse, ennen kuin käytät rahaa palautusohjelmistoon, joka ei voi auttaa.

Turvallinen tapa saada ne takaisin

Käy tarkistukset läpi järjestyksessä. Avaa Asetukset, napauta Kuvat, vieritä alas ja ota käyttöön Näytä Kätketyt-albumi. Palaa Kuvat-appiin, napauta Kokoelmat, vieritä aivan alas ja avaa Kätketyt Apukansiot-kohdasta, avaa sitten lukitus Face ID:llä tai pääsykoodillasi. Jos albumi on siellä mutta tyhjä, avaa Albumit ja avaa Äskettäin poistettujen lukitus. Anna iCloud-kuville aikaa synkronoida loppuun laturissa ja hyvällä yhteydellä, sillä osittainen synkronointi voi kätkeä viimeisimmät kohteet tunneiksi.

Kun kuvat ovat takaisin, mieti, missä niiden pitäisi olla. Niiden kätkeminen uudelleen palauttaa sinut samaan tilanteeseen, koska Kätketyt-albumi on näkyvyysasetus eikä lukko, ja laitteesi pääsykoodi ohittaa sen edessä olevan Face ID -kehotteen. Kuvien tuominen salattuun holviin, kuten Vaultaireen, antaa niille oman erillisen pääsykoodin, pitää ne laitteessa iCloudin sijaan, eikä mikään Asetusten kytkin voi enää saada niitä näyttämään poistetuilta. Poista sen jälkeen alkuperäiset ja tyhjennä Äskettäin poistetut.

Jos Kätketyt-albumi on yhä tyhjä

Kannattaa sulkea pois myös muutama vähemmän ilmeinen syy. Jaettuun iCloud-kuvakirjastoon siirtyneet kuvat käyttäytyvät eri tavalla, joten tarkista kirjastokytkin Kuvat-näkymän yläreunasta ja katso molempia näkymiä. Varmista, että laite on kirjautunut odottamaasi Apple Accountiin Asetusten yläreunasta. Jos iCloud-tallennustila on täynnä, lataukset pysähtyvät ja vanhempia kohteita voidaan korvata matalaresoluutioisilla paikanpitäjillä, jotka eivät koskaan lataudu, mikä näyttää puuttuvilta kuvilta eikä tallennustilavaroitukselta.

Jos mikään tästä ei auta, rehellinen viimeinen keino on vanhempi varmuuskopio. iPhone-varmuuskopion palauttaminen ajalta ennen kuvien katoamista voi tuoda ne takaisin, vaikka se myös palauttaa kaiken muun laitteessa tuohon päivämäärään. Kolmannen osapuolen palautussovellukset rajoittuvat siihen, mitä on jäljellä paikallisessa tallennustilassa tai salaamattomassa tietokoneen varmuuskopiossa, joten ne eivät voi ulottua mihinkään, mikä on ollut vain iCloudissa. Mitä tahansa palautatkin, siirrä sinulle tärkeät kopiot holviin, jolla on oma pääsykoodinsa, jotta yksi kytkin ei enää koskaan voi kätkeä niitä.

Aiheeseen liittyvät oppaat

• Kätketyt kuvat iPhonessa: miten Kätketyt-albumi oikeasti toimii
• Tallentuvatko kätketyt kuvat iCloudiin?
• iPhonen kuvien palautus poistamisen jälkeen
• Parhaat kuvaholvisovellukset iPhonelle

Usein kysytyt kysymykset

Miksi kätketyt kuvani katosivat iOS-päivityksen jälkeen?

Päivitys voi nollata Näytä Kätketyt-albumi -asetuksen, mikä poistaa albumin Apukansiot-listalta koskematta sisällä oleviin kuviin. Avaa Asetukset, napauta Kuvat, ota Näytä Kätketyt-albumi uudelleen käyttöön ja katso sitten Kuvat-apin Kokoelmista ja Apukansioista. Albumi palaa yleensä kaiken pysyessä paikallaan.

Poistetaanko kätketyt kuvat, kun Kätketyt-albumi katoaa?

Ei. Kuvan kätkeminen vain siirtää sen pois pääkirjastonäkymästäsi, ja albumin kätkeminen vain poistaa albumin listalta. Kumpikaan toimenpide ei poista mitään. Jos albumi ilmestyy uudelleen tyhjänä, kuvat on todennäköisimmin poistettu erikseen, joten tarkista Äskettäin poistetut, jossa poistetut kohteet säilyvät 30 päivää.

Missä Kätketyt-albumi sijaitsee iPhonessa?

Avaa Kuvat-appi, napauta Kokoelmat, vieritä aivan alas ja napauta Kätketyt Apukansiot-kohdasta. iPadissa Apukansiot löytyvät sivupalkista. Jos Kätketyt ei näy listassa lainkaan, se on kytketty pois päältä kohdassa Asetukset, Kuvat, Näytä Kätketyt-albumi, mikä on yleisin syy siihen, että ihmiset luulevat kuviensa kadonneen.

Voinko estää kätkettyjä kuviani katoamasta uudelleen?

Kyllä, olemalla luottamatta Kätketyt-albumiin. Se on näkyvyysasetus, jonka kuka tahansa laitteesi pääsykoodin tietävä voi kytkeä pois päältä, ja se synkronoituu yhä iCloud-kuvien kautta. Salattu holvisovellus tallentaa kuvat laitteeseen oman pääsykoodinsa taakse, joten ne eivät siirry, synkronoidu tai katoa, kun Asetusten kytkin muuttuu.