Fotos ocultes desaparegudes a l'iPhone: com recuperar-les

Vas amagar un conjunt de fotos, hi vas tornar i l'àlbum ocult estava buit o havia desaparegut del tot. És un moment desagradable, però en la majoria dels casos no s'ha perdut res. L'iPhone permet amagar el mateix àlbum ocult, i aquest únic interruptor fa que un àlbum ple sembli un àlbum eliminat. Aquesta guia repassa què es pot recuperar, què realment no, i com tornar a posar les teves fotos en un lloc que no depengui d'un interruptor.

Les fotos ocultes que desapareixen a l'iPhone solen continuar al dispositiu. Obre Configuració, toca Fotos i activa Mostra l'àlbum ocult, i després mira a Col·leccions i Utilitats a l'app Fotos. Si l'àlbum està buit, comprova Eliminats recentment, la teva fototeca compartida de l'iCloud i un segon dispositiu connectat al mateix Apple Account. Només han desaparegut de debò les fotos que han superat els 30 dies d'Eliminats recentment.

El que normalment pots recuperar

Comencem amb la bona notícia. Quan les fotos ocultes desapareixen d'un iPhone, gairebé mai s'han eliminat. Des d'iOS 14 pots amagar el mateix àlbum ocult, de manera que l'àlbum deixa d'aparèixer a Utilitats encara que cada foto que conté quedi intacta. Torna a activar aquell interruptor i l'àlbum torna amb el contingut sencer. El mateix passa després d'algunes actualitzacions d'iOS, que poden restablir l'ajust Mostra l'àlbum ocult. Sembla idèntic a una pèrdua de dades, però és només una preferència de visualització que qualsevol persona que conegui el teu codi pot canviar.

Les fotos que vas eliminar en lloc d'amagar també es poden recuperar durant un temps. Tot el que s'ha tret en els últims 30 dies espera a Eliminats recentment, i una foto oculta que s'ha eliminat hi arriba com qualsevol altra. Si utilitzes les Fotos d'iCloud, una sincronització lenta o interrompuda pot deixar part de la teva biblioteca sense aparèixer en un dispositiu mentre tot està segur en un altre, així que obre iCloud.com o un segon dispositiu abans de donar per fet el pitjor. Una pujada aturada per manca d'espai a l'iCloud produeix exactament el mateix símptoma.

El que no es pot recuperar

Dues situacions són realment definitives. Si una foto oculta ha superat els 30 dies d'Eliminats recentment, ha desaparegut del dispositiu i de l'iCloud, i cap ajust la torna a portar. Si algú ha buidat Eliminats recentment manualment, aquell temps s'ha acabat abans i el resultat és el mateix. Apple no guarda cap còpia extra per a tu més enllà d'aquest període, així que les eines de recuperació anunciades per a aquest problema no poden arribar a res que Apple ja hagi suprimit.

L'altre cas és un Apple Account equivocat. Les fotos que vivien a les Fotos d'iCloud pertanyen al compte que les va pujar, així que iniciar sessió amb un Apple Account diferent et mostra aquella biblioteca, no la teva. Esborrar un iPhone sense una còpia de seguretat recent també s'emporta les fotos que només existien localment. Cap d'aquests dos casos és un error que es pugui desfer, i val la pena esbrinar en quina situació et trobes abans de gastar diners en un programari de recuperació que no pot ajudar.

La manera segura de recuperar-les

Fes les comprovacions en ordre. Obre Configuració, toca Fotos, desplaça't cap avall i activa Mostra l'àlbum ocult. Torna a l'app Fotos, toca Col·leccions, desplaça't fins baix de tot i obre Ocult a Utilitats, i després desbloqueja'l amb Face ID o el teu codi. Si l'àlbum hi és però buit, obre Àlbums i desbloqueja Eliminats recentment. Dona temps a les Fotos d'iCloud perquè acabin de sincronitzar-se amb el carregador connectat i una bona connexió, ja que una sincronització parcial pot amagar elements recents durant hores.

Un cop les fotos hagin tornat, pensa on haurien de quedar. Tornar-les a amagar et deixa en la mateixa posició, perquè l'àlbum ocult és un ajust de visibilitat i no un bloqueig, i el codi del teu dispositiu passa per sobre de la sol·licitud de Face ID que hi ha al davant. Importar-les a una caixa forta xifrada com Vaultaire els dona un codi propi i separat, les manté al dispositiu en lloc de l'iCloud, i fa que cap interruptor de Configuració les pugui fer semblar eliminades. Elimina els originals després i buida Eliminats recentment.

Si l'àlbum ocult encara està buit

Val la pena descartar algunes causes menys evidents. Les fotos traslladades a una fototeca compartida de l'iCloud es comporten de manera diferent, així que comprova l'interruptor de biblioteca a la part superior de la vista de Fotos i mira les dues vistes. Confirma que el dispositiu ha iniciat sessió amb l'Apple Account que esperes, a la part superior de Configuració. Si l'emmagatzematge d'iCloud està ple, les pujades s'aturen i els elements més antics es poden substituir per versions de baixa resolució que mai acaben de carregar, cosa que sembla fotos que falten en lloc d'un avís d'emmagatzematge.

Si res d'això ajuda, l'últim recurs honest és una còpia de seguretat més antiga. Restaurar una còpia de seguretat de l'iPhone feta abans que les fotos desapareguessin les pot recuperar, tot i que també torna la resta del dispositiu a aquella data. Les aplicacions de recuperació de tercers es limiten al que queda a l'emmagatzematge local o a una còpia de seguretat d'ordinador sense xifrar, així que no poden arribar a res que només hagi existit a l'iCloud. Sigui el que sigui que recuperis, trasllada les còpies que t'importen a una caixa forta amb el seu propi codi, perquè un sol interruptor mai més les pugui amagar.

Guies relacionades

• Fotos ocultes a l'iPhone: com funciona realment l'àlbum ocult
• Es guarden les fotos ocultes a l'iCloud?
• Recuperació de fotos de l'iPhone després d'eliminar-les
• Les millors apps de caixa forta de fotos per a l'iPhone

Preguntes freqüents

Per què han desaparegut les meves fotos ocultes després d'una actualització d'iOS?

Una actualització pot restablir l'ajust Mostra l'àlbum ocult, cosa que treu l'àlbum de la llista d'Utilitats sense tocar les fotos que hi ha a dins. Obre Configuració, toca Fotos, torna a activar Mostra l'àlbum ocult i després mira a Col·leccions i Utilitats a l'app Fotos. L'àlbum normalment torna amb tot al seu lloc.

S'eliminen les fotos ocultes quan desapareix l'àlbum ocult?

No. Amagar una foto només la treu de la vista principal de la biblioteca, i amagar l'àlbum només el treu de la llista. Cap de les dues accions elimina res. Si l'àlbum torna a aparèixer buit, és més probable que les fotos s'hagin eliminat per separat, així que comprova Eliminats recentment, on els elements eliminats es queden 30 dies.

On és l'àlbum ocult a l'iPhone?

Obre l'app Fotos, toca Col·leccions, desplaça't fins baix de tot i toca Ocult a Utilitats. A l'iPad, la secció Utilitats és a la barra lateral. Si Ocult no apareix a la llista, s'ha desactivat a Configuració, Fotos, Mostra l'àlbum ocult, que és el motiu més habitual pel qual la gent creu que les seves fotos han desaparegut.

Puc evitar que les meves fotos ocultes tornin a desaparèixer?

Sí, no confiant en l'àlbum ocult. És un ajust de visibilitat que qualsevol persona que conegui el codi del teu dispositiu pot desactivar, i continua sincronitzant-se a través de les Fotos d'iCloud. Una app de caixa forta xifrada guarda les fotos al dispositiu darrere del seu propi codi, de manera que no es mouen, no se sincronitzen ni desapareixen quan canvia un interruptor de Configuració.