Un iPhone affichant un album Masquées vide, alors que les photos manquantes sont en sécurité dans un coffre-fort chiffré

Photos masquées disparues sur iPhone : comment les récupérer

Vous avez masqué des photos, vous êtes revenu les consulter, et l'album Masquées était vide ou avait totalement disparu. C'est un moment désagréable, mais dans la plupart des cas, rien n'a été perdu. L'iPhone permet de masquer l'album Masquées lui-même, et ce seul réglage donne à un album complet l'apparence d'un album supprimé. Ce guide détaille ce qui peut être récupéré, ce qui ne peut vraiment pas l'être, et comment ramener vos photos dans un endroit qui ne dépend pas d'une simple option.

Les photos masquées qui disparaissent sur iPhone sont généralement encore sur l'appareil. Ouvrez Réglages, appuyez sur Photos et activez Afficher l'album Masquées, puis regardez du côté de Collections et Utilitaires dans l'app Photos. Si l'album est vide, vérifiez Supprimées récemment, votre photothèque partagée iCloud et un second appareil connecté au même Apple Account. Seules les photos ayant dépassé les 30 jours de Supprimées récemment sont réellement perdues.

Ce que vous pouvez généralement récupérer

Commençons par la bonne nouvelle. Quand des photos masquées disparaissent d'un iPhone, elles ne sont presque jamais supprimées. Depuis iOS 14, vous pouvez masquer l'album Masquées lui-même, si bien qu'il n'apparaît plus dans Utilitaires alors que chaque photo qu'il contient reste intacte. Réactivez ce réglage et l'album revient avec tout son contenu. Le même phénomène se produit après certaines mises à jour iOS, qui peuvent réinitialiser le réglage Afficher l'album Masquées. Cela ressemble à une perte de données, mais ce n'est qu'une préférence d'affichage que n'importe qui connaissant votre code peut modifier.

Les photos que vous avez supprimées plutôt que masquées peuvent elles aussi être récupérées pendant un moment. Tout ce qui a été supprimé au cours des 30 derniers jours attend dans Supprimées récemment, et une photo masquée qui a été supprimée y atterrit comme n'importe quelle autre. Si vous utilisez Photos iCloud, une synchronisation lente ou interrompue peut faire manquer une partie de votre photothèque sur un appareil alors que tout reste en sécurité sur un autre, alors ouvrez iCloud.com ou un second appareil avant de craindre le pire. Un envoi mis en pause à cause d'un espace iCloud saturé produit exactement le même symptôme.

Ce qui ne peut pas être récupéré

Deux situations sont réellement définitives. Si une photo masquée a dépassé les 30 jours dans Supprimées récemment, elle a disparu de l'appareil et d'iCloud, et aucun réglage ne la ramène. Si quelqu'un a vidé Supprimées récemment manuellement, ce délai s'est terminé plus tôt, avec le même résultat. Apple ne conserve aucune copie supplémentaire au-delà de cette période, si bien que les outils de récupération vantés pour ce problème ne peuvent rien récupérer de ce qu'Apple a déjà définitivement effacé.

L'autre cas est celui du mauvais Apple Account. Les photos qui vivaient dans Photos iCloud appartiennent au compte qui les a envoyées, donc se connecter avec un Apple Account différent vous montre cette photothèque, pas la vôtre. Réinitialiser un iPhone sans sauvegarde récente emporte aussi les photos qui n'existaient que localement. Aucun de ces deux cas n'est un bug réversible, et il vaut la peine de déterminer lequel vous concerne avant de dépenser de l'argent dans un logiciel de récupération qui ne pourra rien faire.

La méthode sûre pour les récupérer

Passez les vérifications dans l'ordre. Ouvrez Réglages, appuyez sur Photos, faites défiler vers le bas et activez Afficher l'album Masquées. Retournez dans l'app Photos, appuyez sur Collections, faites défiler jusqu'en bas et ouvrez Masquées dans Utilitaires, puis déverrouillez-le avec Face ID ou votre code. Si l'album est présent mais vide, ouvrez Albums et déverrouillez Supprimées récemment. Laissez à Photos iCloud le temps de terminer sa synchronisation, appareil en charge et bonne connexion, car une synchronisation partielle peut masquer des éléments récents pendant des heures.

Une fois les photos récupérées, réfléchissez à l'endroit où elles devraient rester. Les masquer à nouveau vous ramène à la même situation, car l'album Masquées est un réglage de visibilité et non un verrou, et le code de votre appareil passe outre l'invite Face ID placée devant lui. Les importer dans un coffre-fort chiffré comme Vaultaire leur donne un code distinct, les garde sur l'appareil plutôt que dans iCloud, et fait qu'aucune option des Réglages ne peut plus les faire passer pour supprimées. Supprimez ensuite les originaux et videz Supprimées récemment.

Si l'album Masquées reste vide

Quelques causes moins évidentes méritent d'être écartées. Les photos transférées vers une photothèque partagée iCloud se comportent différemment, alors vérifiez le sélecteur de photothèque en haut de la vue Photos et regardez dans les deux vues. Confirmez que l'appareil est connecté à l'Apple Account attendu, en haut de l'écran dans Réglages. Si le stockage iCloud est plein, les envois s'arrêtent et les éléments les plus anciens peuvent être remplacés par des aperçus basse résolution qui ne chargent jamais, ce qui ressemble à des photos manquantes plutôt qu'à un avertissement de stockage.

Si rien de tout cela ne fonctionne, le dernier recours honnête est une sauvegarde plus ancienne. Restaurer une sauvegarde de l'iPhone réalisée avant la disparition des photos peut les ramener, mais cela remet aussi tout le reste de l'appareil à cette date. Les applications de récupération tierces sont limitées à ce qui reste dans le stockage local ou dans une sauvegarde d'ordinateur non chiffrée, elles ne peuvent donc rien récupérer de ce qui n'a existé que dans iCloud. Quoi que vous récupériez, déplacez les copies auxquelles vous tenez dans un coffre-fort avec son propre code, pour qu'une simple option ne puisse plus jamais les masquer.

Guides associés

Sources

Questions fréquentes

Pourquoi mes photos masquées ont-elles disparu après une mise à jour iOS ?

Une mise à jour peut réinitialiser le réglage Afficher l'album Masquées, ce qui retire l'album de la liste Utilitaires sans toucher aux photos qu'il contient. Ouvrez Réglages, appuyez sur Photos, réactivez Afficher l'album Masquées, puis regardez du côté de Collections et Utilitaires dans l'app Photos. L'album revient généralement avec tout son contenu intact.

Les photos masquées sont-elles supprimées quand l'album Masquées disparaît ?

Non. Masquer une photo la retire seulement de la vue principale de votre photothèque, et masquer l'album le retire seulement de la liste. Aucune de ces deux actions ne supprime quoi que ce soit. Si l'album réapparaît vide, les photos ont probablement été supprimées séparément, alors vérifiez Supprimées récemment, où les éléments supprimés restent 30 jours.

Où se trouve l'album Masquées sur iPhone ?

Ouvrez l'app Photos, appuyez sur Collections, faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Masquées dans Utilitaires. Sur iPad, la section Utilitaires se trouve dans la barre latérale. Si Masquées n'apparaît pas du tout, l'option a été désactivée dans Réglages, Photos, Afficher l'album Masquées, la raison la plus courante pour laquelle on croit que ses photos ont disparu.

Puis-je empêcher mes photos masquées de disparaître à nouveau ?

Oui, en ne comptant pas sur l'album Masquées. C'est un réglage de visibilité que n'importe qui connaissant le code de votre appareil peut désactiver, et il continue de se synchroniser via Photos iCloud. Une application de coffre-fort chiffré stocke les photos sur l'appareil derrière son propre code, elles ne bougent donc pas, ne se synchronisent pas et ne disparaissent pas quand une option des Réglages change.

Protégez vos photos avec Vaultaire