iPhone แสดงอัลบั้มที่ซ่อนซึ่งว่างเปล่า ในขณะที่รูปภาพที่หายไปยังคงปลอดภัยอยู่ในตู้นิรภัยเข้ารหัสที่ปิดสนิท

รูปภาพที่ซ่อนหายไปบน iPhone วิธีนำกลับคืนมา

คุณซ่อนชุดรูปภาพไว้ กลับไปดูอีกครั้งแล้วพบว่าอัลบั้มที่ซ่อนว่างเปล่าหรือหายไปเลย เป็นช่วงเวลาที่ไม่น่าอภิรมย์ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ไม่มีอะไรสูญหายไปจริงๆ iPhone ให้คุณซ่อนอัลบั้มที่ซ่อนได้เอง และสวิตช์เดียวนั้นทำให้อัลบั้มที่มีรูปครบดูเหมือนถูกลบไปแล้ว คู่มือนี้จะพาไปดูว่าอะไรกู้คืนได้ อะไรกู้คืนไม่ได้จริงๆ และวิธีนำรูปภาพของคุณกลับไปไว้ในที่ที่ไม่ต้องพึ่งพาสวิตช์อีกต่อไป

รูปภาพที่ซ่อนซึ่งหายไปบน iPhone มักจะยังอยู่ในเครื่องอยู่ เปิดการตั้งค่า แตะรูปภาพ แล้วเปิดแสดงอัลบั้มที่ซ่อน จากนั้นดูใต้คอลเลกชันและยูทิลิตีในแอปรูปภาพ หากอัลบั้มยังว่างเปล่า ให้ตรวจสอบเพิ่งลบ คลังภาพที่ใช้ร่วมกันบน iCloud และอุปกรณ์เครื่องที่สองที่ลงชื่อเข้าใช้ Apple Account เดียวกัน มีเพียงรูปภาพที่พ้นระยะเวลา 30 วันในเพิ่งลบเท่านั้นที่หายไปจริงๆ

สิ่งที่คุณมักจะนำกลับมาได้

เริ่มด้วยข่าวดีก่อน เมื่อรูปภาพที่ซ่อนหายไปจาก iPhone แทบไม่เคยถูกลบเลย ตั้งแต่ iOS 14 เป็นต้นมา คุณสามารถซ่อนอัลบั้มที่ซ่อนได้เอง ทำให้อัลบั้มหยุดปรากฏภายใต้ยูทิลิตี แม้ว่ารูปภาพทุกภาพในนั้นจะยังคงอยู่ครบถ้วนก็ตาม เปิดสวิตช์นั้นกลับมา แล้วอัลบั้มก็จะกลับมาพร้อมเนื้อหาที่ครบถ้วน สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นหลังการอัปเดต iOS บางครั้ง ซึ่งอาจรีเซ็ตการตั้งค่าแสดงอัลบั้มที่ซ่อน มันดูเหมือนข้อมูลสูญหาย แต่จริงๆ แล้วเป็นเพียงการตั้งค่าการแสดงผลที่ใครก็ตามที่รู้รหัสผ่านของคุณสามารถสลับได้

รูปภาพที่คุณลบแทนที่จะซ่อนก็ยังกู้คืนได้ชั่วระยะเวลาหนึ่งเช่นกัน สิ่งที่ถูกลบภายใน 30 วันที่ผ่านมาจะรออยู่ในเพิ่งลบ และรูปภาพที่ถูกซ่อนแล้วถูกลบก็จะไปอยู่ที่นั่นเหมือนรูปภาพอื่นๆ หากคุณใช้ iCloud Photos การซิงค์ที่ช้าหรือถูกขัดจังหวะอาจทำให้คลังภาพบางส่วนของคุณหายไปในอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง ในขณะที่ทุกอย่างยังคงปลอดภัยอยู่ในอีกเครื่องหนึ่ง ดังนั้นให้เปิด iCloud.com หรืออุปกรณ์เครื่องที่สองก่อนที่จะคิดว่าเลวร้ายที่สุด การอัปโหลดที่หยุดชะงักเนื่องจากพื้นที่ iCloud เต็มก็ทำให้เกิดอาการเดียวกันนี้ได้เช่นกัน

สิ่งที่กู้คืนไม่ได้

มีสองสถานการณ์ที่เป็นการสูญเสียถาวรจริงๆ หากรูปภาพที่ซ่อนพ้นระยะเวลา 30 วันในเพิ่งลบไปแล้ว รูปนั้นจะหายไปจากทั้งเครื่องและ iCloud และไม่มีการตั้งค่าใดจะนำมันกลับมาได้ หากมีใครล้างเพิ่งลบด้วยมือ นาฬิกานั้นก็จะจบลงเร็วกว่ากำหนดและผลลัพธ์ก็เหมือนกัน Apple ไม่เก็บสำเนาเพิ่มเติมให้คุณเกินกว่าระยะเวลานั้น ดังนั้นเครื่องมือกู้คืนที่โฆษณาสำหรับปัญหานี้จึงไม่สามารถเข้าถึงสิ่งที่ Apple ได้ลบทิ้งไปแล้วได้

อีกกรณีหนึ่งคือ Apple Account ที่ผิด รูปภาพที่อยู่ใน iCloud Photos เป็นของบัญชีที่อัปโหลดมัน ดังนั้นการลงชื่อเข้าใช้ Apple Account อื่นจะแสดงคลังภาพของบัญชีนั้น ไม่ใช่ของคุณ การล้างข้อมูล iPhone โดยไม่มีการสำรองข้อมูลล่าสุดก็จะนำรูปภาพที่เก็บไว้ในเครื่องเท่านั้นหายไปด้วย ทั้งสองกรณีนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดที่คุณสามารถย้อนกลับได้ และควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ใดก่อนที่จะเสียเงินไปกับซอฟต์แวร์กู้คืนที่ช่วยอะไรไม่ได้

วิธีที่ปลอดภัยในการนำรูปภาพกลับคืนมา

ทำตามขั้นตอนการตรวจสอบตามลำดับ เปิดการตั้งค่า แตะรูปภาพ เลื่อนลง แล้วเปิดแสดงอัลบั้มที่ซ่อน กลับไปที่แอปรูปภาพ แตะคอลเลกชัน เลื่อนลงไปด้านล่างสุด แล้วเปิดที่ซ่อนภายใต้ยูทิลิตี จากนั้นปลดล็อกด้วย Face ID หรือรหัสผ่านของคุณ หากอัลบั้มอยู่ที่นั่นแต่ว่างเปล่า ให้เปิดอัลบั้มแล้วปลดล็อกเพิ่งลบ ให้เวลา iCloud Photos ซิงค์ให้เสร็จขณะเสียบชาร์จและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี เพราะการซิงค์ที่ไม่สมบูรณ์อาจทำให้รายการล่าสุดถูกซ่อนไว้นานหลายชั่วโมง

เมื่อรูปภาพกลับคืนมาแล้ว ลองคิดดูว่าควรเก็บไว้ที่ไหน การซ่อนมันอีกครั้งจะทำให้คุณอยู่ในสถานการณ์เดิม เพราะอัลบั้มที่ซ่อนเป็นเพียงการตั้งค่าการมองเห็น ไม่ใช่การล็อก และรหัสผ่านของอุปกรณ์คุณสามารถแทนที่การขอ Face ID ที่อยู่ข้างหน้าได้ การนำเข้ารูปภาพไปยังตู้นิรภัยเข้ารหัสอย่าง Vaultaire จะให้รหัสผ่านแยกต่างหากแก่รูปภาพเหล่านั้น เก็บไว้ในเครื่องแทนที่จะเป็น iCloud และหมายความว่าไม่มีสวิตช์การตั้งค่าใดจะทำให้มันดูเหมือนถูกลบได้อีก จากนั้นลบต้นฉบับทิ้งและล้างเพิ่งลบให้ว่าง

หากอัลบั้มที่ซ่อนยังว่างเปล่าอยู่

มีสาเหตุที่ไม่ชัดเจนอีกสองสามอย่างที่ควรตัดออกไป รูปภาพที่ย้ายไปอยู่ในคลังภาพที่ใช้ร่วมกันบน iCloud จะทำงานต่างออกไป ดังนั้นให้ตรวจสอบสวิตช์คลังภาพที่ด้านบนของมุมมองรูปภาพ และดูทั้งสองมุมมอง ยืนยันว่าอุปกรณ์ลงชื่อเข้าใช้ Apple Account ที่คุณคาดไว้ภายใต้การตั้งค่าที่ด้านบนของหน้าจอ หากพื้นที่จัดเก็บ iCloud เต็ม การอัปโหลดจะหยุด และรายการเก่าอาจถูกแทนที่ด้วยภาพตัวแทนความละเอียดต่ำที่ไม่เคยโหลดขึ้นมา ซึ่งดูเหมือนรูปภาพหายไปมากกว่าคำเตือนเรื่องพื้นที่จัดเก็บ

หากไม่มีวิธีใดช่วยได้ ทางเลือกสุดท้ายที่ตรงไปตรงมาคือการสำรองข้อมูลเก่า การกู้คืนการสำรองข้อมูล iPhone ที่ทำไว้ก่อนรูปภาพจะหายไปสามารถนำมันกลับมาได้ แม้ว่าจะย้อนทุกอย่างในเครื่องกลับไปยังวันที่นั้นด้วยก็ตาม แอปกู้คืนของบุคคลที่สามจำกัดอยู่แค่สิ่งที่เหลืออยู่ในพื้นที่จัดเก็บของเครื่องหรือการสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้เข้ารหัส ดังนั้นจึงไม่สามารถเข้าถึงสิ่งที่เคยอยู่ใน iCloud เท่านั้นได้ ไม่ว่าคุณจะกู้คืนอะไรได้ ให้ย้ายสำเนาที่คุณสนใจไปไว้ในตู้นิรภัยที่มีรหัสผ่านของตัวเอง เพื่อไม่ให้สวิตช์เดียวสามารถซ่อนมันได้อีกต่อไป

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

แหล่งอ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมรูปภาพที่ซ่อนของฉันถึงหายไปหลังจากอัปเดต iOS

การอัปเดตสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าแสดงอัลบั้มที่ซ่อน ซึ่งจะเอาอัลบั้มออกจากรายการยูทิลิตีโดยไม่แตะต้องรูปภาพที่อยู่ในนั้น เปิดการตั้งค่า แตะรูปภาพ เปิดแสดงอัลบั้มที่ซ่อนกลับมา แล้วดูใต้คอลเลกชันและยูทิลิตีในแอปรูปภาพ อัลบั้มมักจะกลับมาพร้อมทุกอย่างที่ยังอยู่ครบถ้วน

รูปภาพที่ซ่อนถูกลบหรือไม่เมื่ออัลบั้มที่ซ่อนหายไป

ไม่ การซ่อนรูปภาพเป็นเพียงการย้ายออกจากมุมมองคลังภาพหลักของคุณ และการซ่อนอัลบั้มก็เพียงเอาอัลบั้มออกจากรายการเท่านั้น ทั้งสองอย่างไม่ได้ลบอะไรเลย หากอัลบั้มปรากฏขึ้นมาอีกครั้งแบบว่างเปล่า รูปภาพน่าจะถูกลบแยกต่างหาก ดังนั้นให้ตรวจสอบเพิ่งลบ ซึ่งรายการที่ถูกลบจะอยู่ที่นั่น 30 วัน

อัลบั้มที่ซ่อนอยู่ที่ไหนใน iPhone

เปิดแอปรูปภาพ แตะคอลเลกชัน เลื่อนลงไปด้านล่างสุด แล้วแตะที่ซ่อนภายใต้ยูทิลิตี บน iPad ส่วนยูทิลิตีจะอยู่ในแถบด้านข้าง หากไม่มีที่ซ่อนอยู่ในรายการเลย แสดงว่าถูกปิดไว้ในการตั้งค่า รูปภาพ แสดงอัลบั้มที่ซ่อน ซึ่งเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้คนคิดว่ารูปภาพของตัวเองหายไป

ฉันสามารถหยุดไม่ให้รูปภาพที่ซ่อนของฉันหายไปอีกได้ไหม

ได้ โดยไม่พึ่งพาอัลบั้มที่ซ่อน มันเป็นเพียงการตั้งค่าการมองเห็นที่ใครก็ตามที่รู้รหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณสามารถปิดได้ และยังคงซิงค์ผ่าน iCloud Photos ต่อไป แอปตู้นิรภัยเข้ารหัสจะเก็บรูปภาพไว้ในเครื่องภายใต้รหัสผ่านของตัวเอง ดังนั้นมันจะไม่ย้าย ไม่ซิงค์ และไม่หายไปเมื่อสวิตช์ในการตั้งค่าเปลี่ยนแปลง

ปกป้องรูปภาพของคุณด้วย Vaultaire