Prázdná tmavá matná obdélníková deska leží na tmavě modré pracovní desce uvnitř uzavřeného kruhu tyrkysového světla, zatímco malá zapečetěná krabička v pískové barvě stojí mimo kruh ve stínu.

Jak ochránit své fotky před opravou iPhonu

Servis nechce vidět vaše fotky. Chce kód, protože výměnu displeje nebo baterie je nutné otestovat na funkčním telefonu, a test znamená telefon odemknout. To jediné číslo je jediný zámek mezi cizím člověkem u přepážky a vaším Skrytým albem, složkou Nedávno odstraněné a každou aplikací, kterou jste uzamkli přes Face ID. Tohle nevyřešíte tím, že budete technikovi víc věřit. Vyřešíte to tak, že ještě před předáním telefonu změníte, co všechno kód dokáže otevřít, a zabere to asi dvacet minut.

Udělejte tři věci, v tomto pořadí. Zálohujte telefon, přesuňte soukromé fotky z přístroje do šifrované aplikace s vlastním kódem a poté vyprázdněte Nedávno odstraněné. Apple je ohledně samotného kódu jednoznačný: nikdy nikomu nesdělujte heslo k Apple Account, kód přístroje ani bezpečnostní údaje účtu, a ani Apple, ani autorizovaný servisní partner Apple o ně nikdy nepožádá, i když některá softwarová podpora vás požádá, abyste kód zadali sami. Nezávislé servisy jsou jiný případ. Mnohé o něj žádají jako o podmínku zakázky, protože displej, baterii ani modul Face ID nelze potvrdit jako funkční bez odemknutí telefonu a testu. Pokud souhlasíte, mějte jasno v tom, co souhlas vlastně zahrnuje. Fotoaparát a galerie se otevřou jedním klepnutím. Skryté album sedí v Utilitách za výzvou Face ID, která se při selhání vrátí ke stejnému kódu. Nedávno odstraněné uchovává 30 dní fotek, o kterých jste si mysleli, že zmizely, za stejnou náhradní cestou. Stejným kódem se odemknou i aplikace, které jste uzamkli nebo skryli. Je to jeden zámek, ne čtyři. Režim opravy, přidaný v iOS 17.5, se vyplatí zapnout a řeší spíš krádež než čmuchání: udržuje Najít a Aktivační zámek aktivní po dobu servisu, takže si telefon nemůže přivlastnit nikdo jiný, ale nezakryje jedinou fotku. Tuto mezeru zavírá právě trezor. Přesuňte fotky, které byste nechtěli, aby si někdo prohlížel, do samostatné šifrované aplikace, smažte originály, vyprázdněte Nedávno odstraněné, a kód na servisním lístku přestane být klíčem k čemukoli soukromému.

Kdy kód skutečně opustí vaše ruce

Ne každá oprava jej potřebuje. Výměnu zadního skla nebo servis telefonu, který se vůbec nezapne, lze často zvládnout s telefonem po celou dobu uzamčeným. Displej, baterie, fotoaparát, nabíjecí konektor nebo modul Face ID jsou jiný případ, protože servis musí danou součástku po výměně otestovat, a uzamčený iPhone otestovat nejde. Odtud pochází kolonka pro kód na servisním lístku. Zeptejte se, proč je potřeba, a pokud zazní odpověď test, je to poctivá odpověď. Přesto to znamená, že klíč k telefonu drží někdo jiný než vy, a to na hodiny, někdy na dny.

Rizikem málokdy bývá záškodník. Spíš jde o telefon ležící odemčený na stole ve sdíleném prostoru, o zaškolovaného technika, který při testu fotoaparátu otevře Fotky, o jedno přejetí prstem navíc. Jde o stejný problém předání zařízení jako při prodeji telefonu, který řeší úklid soukromých fotek před prodejem iPhonu, s jedním rozdílem, který mění celý postup: tento telefon dostanete zpátky. Nemůžete jej vymazat a odejít, takže řešení musí zanechat funkční, testovatelný přístroj a zároveň dostat soukromou polovinu knihovny mimo dosah.

Zálohujte, než přesunete jedinou fotku

Začněte zálohou, ne tříděním. Nastavení, vaše jméno, iCloud, Záloha iCloud, Zálohovat nyní. Pokud je vaše knihovna větší než váš tarif iCloud, připojte telefon k Macu, otevřete iPhone ve Finderu a zálohujte lokálně se zaškrtnutou volbou Zašifrovat místní zálohu, což je zároveň to, díky čemu záloha uchová i uložená hesla a data Zdraví. Na pořadí záleží z prostého důvodu: oprava může skončit obnovou ze zálohy, přístroj, který přestane startovat, už později zálohovat nejde, a kopie, kterou vytvoříte teď, je ta jediná, která stále obsahuje každou fotku, jež z telefonu chystáte odstranit.

Pak si sepište krátký seznam. Nepouštějte se do celé galerie, protože vám dojde trpělivost dřív než fotky. V aplikaci Fotky vyhledejte to, co by vás skutečně poškodilo, kdyby to viděl cizí člověk: snímky pasu a řidičáku, screenshot bankovního převodu, pojistné dokumenty, fotky vás nebo vašeho partnera. Skryté album tímto seznamem není a nikdy nebylo, protože Skryté vzniklo kvůli přehlednosti, ne kvůli utajení. Berte jej jako další místo ke kontrole, ne jako soupis.

Dvacetiminutový průchod vaší knihovnou

Naimportujte krátký seznam do trezorové aplikace s vlastním kódem, otevřete každou fotku v trezoru, abyste potvrdili, že dorazila, a poté smažte originály z Fotek. Teď úkol dokončete: karta Alba, přejít na Utility, Nedávno odstraněné, Vybrat, Smazat vše. Fotka smazaná z knihovny a ponechaná v Nedávno odstraněných zůstává v telefonu ještě 30 dní a stále je dostupná pomocí kódu ze servisního lístku, což je jádro toho, kdo vidí vaše fotky v Nedávno odstraněných. Vyprázdnění je krok, který lidé přeskakují, a přitom je to krok, díky kterému má zbytek smysl.

Pak zavřete vedlejší vstupy, protože kód neotevírá jen vaši knihovnu. Zámek Face ID na Skrytém albu se při selhání vrací ke kódu přístroje, což je celá podstata toho, jak snadno se dá výzva Face ID obejít, a stejná náhradní cesta platí pro každou aplikaci, kterou jste uzamkli nebo skryli, jak popisuje uzamykání aplikací pomocí Face ID. Odstraňte také widgety Fotek z Uzamčené obrazovky a z Domovské obrazovky, protože widget zobrazí fotky na displeji úplně bez odemčení, a v Nastavení, Obecné, AirDrop vypněte přijímání přes AirDrop, aby z telefonu nešlo nic stáhnout, dokud jej nemáte na očích.

Předejte jej a po vrácení proveďte úklid

Do režimu opravy přepněte iPhone jako poslední krok. Otevřete Najít, přejděte na Zařízení, vyberte iPhone, zvolte Odebrat toto zařízení a potvrďte heslem svého Apple Account. Najít a Aktivační zámek zůstanou zapnuté po celou dobu servisu, takže si přístroj nemůže přivlastnit nikdo jiný, a vyhnete se hodinové bezpečnostní prodlevě, kterou by jinak při vypnutí Najít u přepážky vynutila Ochrana odcizeného zařízení. Uvědomte si tu hranici. Režim opravy je zámek vlastnictví hardwaru. Není to zámek Fotek a nic na tom, co kód odhalí, nemění.

Návrat telefonu proveďte jako kontrolní seznam. Změňte kód přístroje v Nastavení, Face ID a kód, Změnit kód, protože ten starý byl napsaný na lístku a napsaný před cizíma očima. Zkontrolujte, které aplikace ještě mají přístup k fotkám. Soukromé fotky nechte v trezoru, kde už neleží v knihovně, ze které je může vytáhnout widget, Vzpomínka nebo příští oprava. Přesně to dělá Vaultaire: fotky zašifrované v přístroji za kódem, který není kódem vašeho telefonu, s originály odstraněnými z Fotek, takže číslo na servisním lístku otevře jen fotoaparát a galerii a nic víc. Stáhněte si Vaultaire zdarma z App Store. Pokud nechcete instalovat nic, ruční cesta je zálohovat, vymazat veškerý obsah a nastavení, předat prázdný telefon a po vrácení jej obnovit ze zálohy, jak popisuje vymazání iPhonu předtím, než jej předáte. Funguje to, ale stojí vás to kompletní obnovu a znovunastavení všech oprávnění aplikací, a je to jediný další způsob, jak ten kód připravit o hodnotu.

Související návody

Zdroje

Často kladené otázky

Potřebují servisy opravdu můj kód?

U některých oprav ano, u jiných ne. Jakákoli zakázka, která končí funkčním testem, tedy displeje, baterie, fotoaparáty, nabíjecí konektory a moduly Face ID, potřebuje odemknutý telefon, aby se ověřilo, že nová součástka funguje. Výměna zadního skla nebo diagnostika desky u telefonu, který nenaskočí, obvykle ne. Apple uvádí, že ani Apple, ani autorizovaný servisní partner Apple nikdy nepožádá o kód přístroje ani heslo Apple Account, i když vás některá softwarová podpora požádá, abyste kód zadali sami. Nezávislý servis o něj může požádat, a často to i dělá, přímo. Zeptejte se, k čemu kód potřebují, a pokud je odpověď test, s tím počítejte, místo abyste se o tom hádali.

Vidí servis moje Skryté album?

S vaším kódem ano. Skryté album se nachází v části Utility na kartě Alba a je chráněné pomocí Face ID nebo Touch ID, a obě metody se při neshodě obličeje vrátí ke kódu přístroje, což u cizí osoby nastane vždy. Technik s kódem tak otevře Skryté stejným způsobem jako vy. Nedávno odstraněné je za identickou náhradní cestou a uchovává 30 dní fotek. Skrytí fotky před opravou ji od zvědavého člověka vzdálí asi o čtyři klepnutí navíc, což není ochrana. Přesun do aplikace se samostatným kódem ochranou je.

Zabrání Režim opravy tomu, aby se někdo díval na mé fotky?

Ne. Režim opravy, přidaný v iOS 17.5, existuje proto, abyste mohli poslat přístroj do servisu, aniž byste vypínali Najít a Aktivační zámek, díky čemuž zůstává telefon dohledatelný a nikdo jiný jej nemůže nastavit jako nový, pokud zmizí. Zároveň vám ušetří bezpečnostní prodlevu funkce Ochrana odcizeného zařízení u přepážky. Co ale nedělá, je přidání jediného zámku uvnitř telefonu. Fotoaparát a galerie, Skryté album, Nedávno odstraněné i vaše uzamčené aplikace se chovají přesně stejně jako předtím a kód přístroje je všechny stále otevírá. Režim opravy zapněte kvůli riziku krádeže a citlivé fotky přesuňte kvůli riziku čmuchání.

Mám si iPhone před opravou rovnou vymazat?

Je to nejsilnější možnost a časově nejnákladnější. Zálohujte, vymažte veškerý obsah a nastavení, předejte telefon zcela prázdný a po vrácení jej obnovte ze zálohy. Nikdo neuvidí to, co tam není. Cena je plná obnova přes Wi-Fi nebo kabel, znovu stažené aplikace a oprávnění, oznámení a přihlášení, které musíte nastavit podruhé. Při dvoudenní opravě displeje to většina lidí nechce. Přesun krátkého seznamu soukromých fotek do šifrovaného trezoru a vyprázdnění Nedávno odstraněných vám dá většinu stejné ochrany asi za dvacet minut a telefon zůstane pro servis testovatelný.

Stáhnout Vaultaire zdarma