iPhone修理の前に写真を守る方法
お店はあなたの写真を見せてほしいと言っているのではありません。パスコードを求めているのです。画面交換もバッテリー交換も、正常に動く端末で試験しなければならず、試験するにはロックを解除する必要があるからです。その一つの番号だけが、窓口にいる見知らぬ人と、あなたの非表示アルバム、最近削除した項目のフォルダ、そしてFace IDでロックしたすべてのアプリとの間にある唯一の鍵です。技術者をより信用することでは解決しません。端末を渡す前に、そのパスコードで開けるものを変えることで解決します。かかる時間はおよそ20分です。
この順番で3つのことをします。端末をバックアップし、プライベートな写真を独自のパスコードを持つ暗号化アプリに移し、それから最近削除した項目を空にします。Appleはパスコードそのものについて明確に述べています。Apple Accountのパスワードやデバイスのパスコードやアカウントのセキュリティ情報を誰にも教えてはいけません。Appleも正規サービスプロバイダもそれらを尋ねることはありませんが、一部のソフトウェアサポートでは自分でパスコードを入力するよう求められることがあります。独立系の修理店は事情が異なります。画面もバッテリーもFace IDモジュールも、端末のロックを解除してテストしなければ検証できないため、作業条件としてパスコードを求めることが少なくありません。同意するなら、その同意が何を意味するかをはっきりさせておいてください。カメラロールはワンタップで開きます。非表示アルバムはアルバムタブのユーティリティの中にあり、Face IDの確認で守られていますが、それも端末のパスコードにフォールバックします。最近削除した項目は、消えたと思っていた写真を30日間、同じフォールバックの後ろに保管しています。ロックしたり隠したりしたアプリも、同じパスコードで開きます。鍵は1つであり、4つではありません。iOS 17.5で追加された修理状態はオンにする価値がありますが、これが解決するのは盗難のリスクであり、覗き見のリスクではありません。端末が修理に出ている間も探すとアクティベーションロックを有効なままにして、他の誰にも横取りされないようにし、盗難デバイスの保護のセキュリティ遅延を省いてくれます。写真は一枚も隠しません。その隙間を塞ぐのが保管庫です。人に見られたくない写真を別の暗号化アプリに移し、元の写真を削除し、最近削除した項目を空にすれば、修理伝票に書いたパスコードは、プライベートなものを開く鍵ではなくなります。
パスコードが実際にあなたの手を離れるとき
すべての修理でパスコードが必要になるわけではありません。背面ガラスの交換や、まったく電源が入らない端末は、ロックしたままで対応できることがよくあります。画面、バッテリー、カメラ、充電ポート、Face IDモジュールは事情が違います。お店が後でその部品をテストする必要があり、ロックされたiPhoneはテストできないからです。これが、修理伝票のパスコード欄が存在する理由です。なぜ必要なのか尋ねてみてください。答えがテストのためだというなら、それは正直な答えです。それでも、自分以外の誰かが数時間、時には数日間、その端末の鍵を握ることに変わりはありません。
リスクは、悪意ある人物であることはめったにありません。共有の作業スペースで、端末が作業台にロック解除のまま置かれていること、研修中のスタッフがカメラのテストをして写真アプリが開いてしまうこと、指が一枚多くスワイプしてしまうことです。これは端末を売るときと同じ引き渡しの問題であり、iPhoneを売る前のプライベート写真の整理でも扱っています。ただし、計画全体を変える一つの違いがあります。今回はこの端末が戻ってくるということです。初期化してそのまま手放すわけにはいかないので、対策は、テスト可能な動作する端末を残しつつ、ライブラリのプライベートな半分だけを手の届かないところに移すものでなければなりません。
写真を一枚動かす前にバックアップする
整理ではなく、バックアップから始めます。設定、自分の名前、iCloud、iCloudバックアップ、今すぐバックアップの順です。ライブラリがiCloudのプランより大きい場合は、Macに接続し、FinderでこのiPhoneを開いて、ローカルバックアップを暗号化にチェックを入れてローカルにバックアップします。これにより、保存したパスワードやヘルスケアのデータもバックアップに含まれます。順番が大切な理由は単純です。修理は復元で終わることがあり、起動しなくなった端末は後からバックアップできず、今作るコピーだけが、これから端末から取り除くすべての写真をまだ保持しているからです。
次に、短いリストを書き出します。カメラロール全体に手を付けようとしないでください。写真が尽きる前に根気が尽きてしまいます。写真アプリで、見知らぬ人に見られたら本当に困るものを検索します。パスポートや免許証の写真、銀行振込のスクリーンショット、保険の書類、自分やパートナーの写真です。非表示アルバムはそのリストではありませんし、そもそもそのためのものでもありません。非表示は秘密を守るためではなく、雑然とした状態を減らすために作られた機能だからです。もう一箇所確認する場所として扱ってください。一覧そのものとしては扱わないでください。
ライブラリを20分でひと通り見直す
短いリストを、独自のパスコードを持つ保管庫アプリに取り込み、それぞれの写真を保管庫の中で開いて届いたことを確認してから、写真アプリで元の写真を削除します。ここで仕上げます。アルバムタブ、ユーティリティまでスクロール、最近削除した項目、選択、すべて削除です。ライブラリから削除しても最近削除した項目に残ったままの写真は、30日間端末に残っており、伝票に書いたパスコードでもまだ開けます。これが最近削除した項目の写真を誰が見られるかという話の核心です。これを空にする作業は多くの人が飛ばしてしまう手順であり、これをやることで他の手順が意味を持ちます。
次に、脇の入口も閉じておきます。そのパスコードが開くのはライブラリだけではないからです。非表示アルバムのFace IDロックは端末のパスコードにフォールバックします。これはまさにそのFace IDの確認がどれほど簡単に突破されるかという話であり、同じフォールバックは、ロックしたり隠したりしたどのアプリにも当てはまります。これはFace IDでアプリをロックする方法でも触れています。ロック画面とホーム画面から写真のウィジェットも外してください。ウィジェットはロック解除なしで画面に写真を映し出してしまいます。さらに設定、一般、AirDropでAirDropの受信をオフにし、端末が目の届かないところにある間、何も取り出せないようにしてください。
端末を引き渡し、戻ってきたら片付ける
iPhoneを修理状態にするのは最後にします。探すを開き、デバイスに移動し、iPhoneを選択して、このデバイスを削除を選び、Apple Accountのパスワードで確認します。サービスを受けている間も探すとアクティベーションロックはオンのままなので、端末を他の誰にも横取りされず、盗難デバイスの保護が窓口で探すをオフにする際に課す1時間のセキュリティ遅延も避けられます。ここで境界線を理解しておいてください。修理状態はハードウェアの所有権を守る鍵です。写真アプリの鍵ではなく、パスコードが明かすものを何も変えません。
返却されたときはチェックリストとして進めます。設定、Face IDとパスコード、パスコードを変更で、端末のパスコードを変更してください。古いパスコードは伝票に書かれ、人の前で入力されたものだからです。どのアプリがまだ写真へのアクセス権を持っているか確認してください。プライベートな写真は保管庫に残しておきます。そうすればウィジェットやメモリーや次の修理で表に出るライブラリの中に、二度と戻ることはありません。これがVaultaireの役目です。端末のパスコードとは別のパスコードの内側で写真を暗号化し、写真アプリからは元の写真を消してしまうので、修理伝票に書かれた番号が開くのはカメラロールだけで、それ以外は何も開きません。App StoreからVaultaireを無料でダウンロードしてください。何もインストールしたくない場合は、手作業の方法もあります。バックアップを取り、すべてのコンテンツと設定を消去して、空の端末を渡し、戻ってきたら復元します。これは手放す前にiPhoneを消去する方法で説明しています。これでうまくいきますが、完全な復元とすべてのアプリの権限の再設定という代償があり、そのパスコードを無価値にするもう一つの方法でもあります。
関連ガイド
情報源
よくある質問
修理店は本当にパスコードが必要なのですか。
修理の内容によって、必要な場合と不要な場合があります。画面、バッテリー、カメラ、充電ポート、Face IDモジュールなど、動作テストで終わる作業はすべて、新しい部品が機能することを確認するために、端末のロックを解除する必要があります。背面ガラスの交換や、起動しない端末の基板レベルの診断は、通常は不要です。Appleは、Appleも正規サービスプロバイダも端末のパスコードやApple Accountのパスワードを尋ねることはないと明言していますが、一部のソフトウェアサポートでは自分でパスコードを入力するよう求められることがあります。独立系の修理店は、はっきりと求めてくることが少なくありません。何のためのパスコードか尋ねて、答えがテストのためであれば、言い争うのではなく、それを前提に計画してください。
修理店は私の非表示アルバムを見られますか。
パスコードがあれば見られます。非表示アルバムはアルバムタブのユーティリティの中にあり、Face IDまたはTouch IDで保護されていますが、どちらも顔が一致しないときは端末のパスコードにフォールバックします。あなた以外の人では一致しません。つまり、パスコードを持つ技術者は、あなたと同じ方法で非表示アルバムを開けます。最近削除した項目も同じフォールバックの後ろにあり、30日分の写真を保管しています。修理前に写真を非表示にしても、詮索好きな人からの距離はタップ4回分ほど遠くなるだけで、保護にはなりません。別のパスコードを持つアプリに移すことが、本当の保護です。
修理状態にすれば、誰にも写真を見られなくなりますか。
いいえ。iOS 17.5で追加された修理状態は、探すとアクティベーションロックをオフにせずに端末を修理に出せるようにするためのものです。これにより端末は追跡可能なままとなり、万が一なくなっても他の誰かがセットアップすることはできません。また、窓口で盗難デバイスの保護のセキュリティ遅延を省くこともできます。修理状態がしないことは、端末の中に鍵を一つでも追加することです。カメラロール、非表示アルバム、最近削除した項目、ロックしたアプリは、すべて今までどおりに動作し、端末のパスコードは引き続きそのすべてを開きます。盗難のリスクには修理状態をオンにし、詮索のリスクには写真を移してください。
修理の前にiPhoneを消去してしまうべきですか。
最も強力な選択肢であり、時間の面では最もコストがかかる選択肢でもあります。バックアップを取り、すべてのコンテンツと設定を消去し、何も入っていない端末を渡し、戻ってきたらバックアップから復元します。そこにないものは誰にも見られません。代償は、Wi-Fiまたはケーブル経由の完全な復元、アプリの再ダウンロード、通知やログインなどの権限をもう一度設定し直す手間です。2日間の画面修理程度なら、多くの人はそこまで望まないでしょう。プライベートな写真の短いリストを暗号化された保管庫に移し、最近削除した項目を空にすれば、20分ほどでほぼ同じ保護が得られ、しかもお店にとって端末はテスト可能なままです。