Sådan beskytter du dine billeder før en iPhone-reparation

Værkstedet beder ikke om at se dine billeder. Det beder om koden, fordi en skærm- eller batteriudskiftning skal testes på en telefon, der virker, og test betyder oplåsning. Det ene tal er den eneste lås mellem en fremmed ved disken og dit Skjult-album, din Senest slettet-mappe og hver eneste app, du har låst med Face ID. Det kan du ikke løse ved at stole mere på teknikeren. Du løser det ved at ændre, hvad koden kan åbne, før du afleverer telefonen, og det tager omkring tyve minutter.

Gør tre ting, i denne rækkefølge. Sikkerhedskopiér telefonen, flyt de private billeder fra enheden over i en krypteret app med sin egen adgangskode, og tøm derefter Senest slettet. Apple er direkte om selve koden: giv aldrig din Apple-konto-adgangskode, enhedens adgangskode eller andre kontosikkerhedsoplysninger til nogen, og hverken Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder vil bede om dem, selvom noget softwaresupport beder dig om selv at indtaste koden. Uafhængige værksteder er en anden sag. Mange beder om den som betingelse for jobbet, fordi en skærm, et batteri eller et Face ID-modul ikke kan godkendes uden at låse telefonen op og køre en test. Hvis du siger ja, så vær klar over, hvad det ja dækker. Din fotorulle åbner med ét tryk. Skjult-albummet ligger i Hjælpeprogrammer bag en Face ID-prompt, der falder tilbage til den samme kode. Senest slettet gemmer 30 dages billeder, du troede var væk, bag den samme reserveløsning. Apps, du har låst eller skjult, låses også op med den. Det er én lås, ikke fire. Reparationstilstand, tilføjet i iOS 17.5, er værd at slå til, og den løser tyveri frem for snageri: den holder Find mine og Activation Lock aktive, mens telefonen er til service, så ingen andre kan gøre krav på den, og den skjuler ikke ét eneste billede. Det hul er det, en boks lukker. Flyt de billeder, du ikke ville bryde dig om blev scrollet igennem, til en separat krypteret app, slet originalerne, tøm Senest slettet, og koden på den reparationsseddel holder op med at være en nøgle til noget som helst privat.

Når koden faktisk forlader dine hænder

Ikke alle reparationer kræver den. En udskiftning af bagglas eller en telefon, der slet ikke tænder, kan ofte klares, mens enheden er låst hele tiden. En skærm, et batteri, et kamera, en opladerport eller et Face ID-modul er anderledes, fordi værkstedet skal teste delen bagefter, og en låst iPhone kan ikke testes. Det er derfra kodefeltet på reparationssedlen kommer. Spørg, hvorfor den er nødvendig, og hvis svaret er test, er svaret ærligt. Det betyder stadig, at nogen, der ikke er dig, har nøglen til telefonen i timevis, nogle gange i dagevis.

Risikoen er sjældent en skurk. Det er en telefon, der ligger ulåst på en bænk i et delt arbejdsrum, en elev, der kører en kameratest, som åbner Fotos, et strøg, der går ét billede for langt. Det er det samme overdragelsesproblem som at sælge enheden, gennemgået i oprydningen af private billeder før du sælger en iPhone, med én forskel, der ændrer hele planen: du får denne telefon tilbage. Du kan ikke slette den og gå din vej, så løsningen skal efterlade en fungerende, testbar enhed, samtidig med at den private halvdel af biblioteket bliver utilgængelig.

Sikkerhedskopiér, før du flytter et eneste billede

Start med sikkerhedskopien, ikke sorteringen. Indstillinger, dit navn, iCloud, iCloud-sikkerhedskopiering, Sikkerhedskopiér nu. Hvis dit bibliotek er større end din iCloud-plan, skal du slutte til en Mac, åbne iPhonen i Finder og sikkerhedskopiere lokalt med Krypter lokal sikkerhedskopi markeret, hvilket også er det, der gør, at sikkerhedskopien beholder dine gemte adgangskoder og sundhedsdata. Rækkefølgen betyder noget af en enkel grund: en reparation kan ende med en gendannelse, en enhed, der holder op med at starte, kan ikke sikkerhedskopieres senere, og den kopi, du laver nu, er den, der stadig gemmer hvert eneste billede, du er ved at fjerne fra telefonen.

Skriv derefter den korte liste. Forsøg ikke hele kamerarullen, for du løber tør for tålmodighed, før du løber tør for billeder. Søg i Fotos efter det, der faktisk ville koste dig noget, hvis en fremmed så det: billeder af pas og kørekort, et skærmbillede af en bankoverførsel, forsikringsdokumenter, billeder af dig eller din partner. Skjult-albummet er ikke den liste og har aldrig været det, for Skjult blev bygget til at reducere rod, ikke til at gemme hemmeligheder. Behandl det som endnu et sted at tjekke, ikke som opgørelsen.

De tyve minutters gennemgang af dit bibliotek

Importér den korte liste til en boks-app med sin egen adgangskode, åbn hvert billede inde i boksen for at bekræfte, at det er kommet med, og slet derefter originalerne fra Fotos. Afslut nu opgaven: fanen Album, rul ned til Hjælpeprogrammer, Senest slettet, Vælg, Slet alle. Et billede, der er slettet fra biblioteket, men efterladt i Senest slettet, er stadig på telefonen i 30 dage og stadig tilgængeligt med koden på sedlen, hvilket er detaljen bag hvem der kan se dine Senest slettet-billeder. At tømme den er trinnet, folk springer over, og det er trinnet, der gør resten værd noget.

Luk derefter sidedørene, for dit bibliotek er ikke det eneste, den kode åbner. Face ID-låsen på Skjult-albummet falder tilbage til enhedens adgangskode, hvilket er hele pointen med hvor let den Face ID-prompt kan omgås, og den samme reserveløsning gælder for enhver app, du har låst eller skjult, dækket i at låse apps med Face ID. Fjern også Fotos-widgets fra låseskærmen og hjemmeskærmen, for en widget viser billeder på skærmen helt uden oplåsning, og slå AirDrop-modtagelse fra i Indstillinger, Generelt, AirDrop, så intet kan hentes ud af telefonen, mens den er uden for dit syn.

Aflever den, og ryd op, når den kommer tilbage

Sæt iPhonen i reparationstilstand til sidst. Åbn Find mine, gå til Enheder, vælg iPhonen, vælg Fjern denne enhed, og bekræft med adgangskoden til din Apple-konto. Find mine og Activation Lock forbliver slået til under hele servicebesøget, så enheden ikke kan gøres krav på af andre, og du undgår den time lange sikkerhedsforsinkelse, som Beskyttelse af stjålet enhed ellers pålægger, når du slår Find mine fra ved disken. Forstå grænsen. Reparationstilstand er en ejerskabslås på hardwaren. Det er ikke en lås på Fotos, og intet ved den ændrer, hvad koden afslører.

Kør returneringen som en tjekliste. Skift enhedens adgangskode i Indstillinger, Face ID og kode, Skift adgangskode, fordi den gamle blev skrevet på en seddel og tastet ind foran andre. Tjek, hvilke apps der stadig har adgang til billeder. Lad de private billeder blive i boksen, hvor de ikke længere ligger i et bibliotek, som en widget, et Minde eller den næste reparation kan bringe frem. Det er, hvad Vaultaire gør: billeder krypteret på enheden bag en adgangskode, der ikke er din telefons adgangskode, med originalerne fjernet fra Fotos, så tallet på en reparationsseddel åbner en fotorulle og intet andet. Download Vaultaire gratis fra App Store. Hvis du hellere vil installere ingenting, er den manuelle vej at sikkerhedskopiere, slette alt indhold og alle indstillinger, aflevere en tom telefon og gendanne, når den kommer tilbage, beskrevet i at slette en iPhone, før du giver den fra dig. Det virker, det koster dig en fuld gendannelse og en genopbygning af hver eneste app-tilladelse, og det er den eneste anden måde at gøre den kode værdiløs på.

Relaterede guides

• Oprydning af private billeder før du sælger en iPhone
• Hvor let Face ID-låsen på Skjult-albummet kan omgås
• Hvem kan se dine Senest slettet-billeder
• At slette en iPhone, før du giver den fra dig

Ofte stillede spørgsmål

Har værksteder virkelig brug for min kode?

For nogle reparationer, ja, og for andre, nej. Enhver opgave, der ender med en funktionstest, hvilket dækker skærme, batterier, kameraer, opladerporte og Face ID-moduler, kræver en oplåst telefon for at bekræfte, at den nye del virker. En udskiftning af bagglas eller en diagnose på kortniveau af en telefon, der ikke starter, gør det normalt ikke. Apple oplyser, at hverken Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder vil bede om din enheds adgangskode eller din Apple-konto-adgangskode, selvom noget softwaresupport beder dig om selv at indtaste koden. Et uafhængigt værksted kan og gør ofte det ligeud. Spørg, hvad koden er til, og hvis svaret er test, så planlæg efter det i stedet for at diskutere det.

Kan et værksted se mit Skjult-album?

Med din kode, ja. Skjult-albummet ligger i afsnittet Hjælpeprogrammer under fanen Album og er beskyttet af Face ID eller Touch ID, og begge falder tilbage til enhedens adgangskode, når ansigtet ikke passer, hvilket det ikke vil for en anden person. Så en tekniker, der har koden, åbner Skjult på samme måde som dig. Senest slettet ligger bag nøjagtig den samme reserveløsning og gemmer 30 dages billeder. At skjule et billede før en reparation flytter det omkring fire tryk længere væk fra en nysgerrig person, hvilket ikke er beskyttelse. At flytte det til en app med en separat adgangskode er.

Forhindrer reparationstilstand nogen i at se mine billeder?

Nej. Reparationstilstand, tilføjet i iOS 17.5, findes, så du kan sende en enhed til service uden at slå Find mine og Activation Lock fra, hvilket betyder, at telefonen forbliver sporbar og ikke kan opsættes af andre, hvis den forsvinder. Den sparer dig også for sikkerhedsforsinkelsen fra Beskyttelse af stjålet enhed ved disken. Det, den ikke gør, er at tilføje en eneste lås inde i telefonen. Fotorullen, Skjult-albummet, Senest slettet og dine låste apps opfører sig præcis som før, og enhedens adgangskode åbner stadig dem alle. Slå reparationstilstand til for tyveririsikoen, og flyt de følsomme billeder for snageririsikoen.

Skal jeg bare slette min iPhone før reparationen?

Det er den stærkeste mulighed og den dyreste i tid. Sikkerhedskopiér, slet alt indhold og alle indstillinger, aflevér en telefon med intet på, og gendan derefter fra sikkerhedskopien, når den kommer tilbage. Ingen kan se det, der ikke er der. Prisen er en fuld gendannelse over Wi-Fi eller kabel, apps der downloades igen, og tilladelser, notifikationer og logins, du skal sætte op en anden gang. Ved en to-dages skærmreparation vil de fleste ikke have det. At flytte den korte liste over private billeder til en krypteret boks og tømme Senest slettet giver dig det meste af samme beskyttelse på omkring tyve minutter og efterlader telefonen testbar for værkstedet.