Sebuah lempengan persegi panjang berwarna gelap kusam dan kosong tergeletak di permukaan meja kerja biru laut, di dalam lingkaran cahaya tosca yang tertutup, sementara sebuah kotak kecil tersegel berwarna pasir berada di luar lingkaran itu dalam bayangan.

Cara Melindungi Foto Anda Sebelum Servis iPhone

Toko servis tidak meminta untuk melihat foto Anda. Mereka meminta kode sandi, karena penggantian layar atau baterai harus diuji pada ponsel yang menyala, dan menguji berarti membuka kuncinya. Satu angka itu adalah satu-satunya kunci antara orang asing di meja servis dan album Hidden Anda, folder Recently Deleted Anda, serta setiap aplikasi yang Anda kunci dengan Face ID. Anda tidak bisa mengatasinya dengan lebih percaya pada teknisinya. Anda mengatasinya dengan mengubah apa yang bisa dibuka kode sandi itu sebelum Anda menyerahkan ponsel, dan itu memakan waktu sekitar dua puluh menit.

Lakukan tiga hal, dengan urutan ini. Cadangkan ponsel, pindahkan foto pribadi dari perangkat ke aplikasi terenkripsi dengan kode sandinya sendiri, lalu kosongkan Recently Deleted. Apple jelas soal kode sandi itu sendiri: jangan pernah memberikan kata sandi Apple Account, kode sandi perangkat atau detail keamanan akun Anda kepada siapa pun, dan baik Apple maupun Apple Authorized Service Provider tidak akan memintanya, meski beberapa dukungan perangkat lunak meminta Anda mengetikkan kode sandi itu sendiri. Toko independen lain ceritanya. Banyak yang memintanya sebagai syarat pengerjaan, karena layar, baterai atau modul Face ID tidak bisa dinyatakan beres tanpa membuka kunci ponsel dan menjalankan pengujian. Jika Anda setuju, pastikan Anda paham apa yang dicakup persetujuan itu. Roll kamera Anda terbuka dengan satu ketukan. Album Hidden ada di Utilities di balik permintaan Face ID yang kembali ke kode sandi yang sama. Recently Deleted menyimpan foto selama 30 hari di balik cadangan yang sama itu. Aplikasi yang Anda kunci atau sembunyikan juga terbuka dengannya. Ini satu kunci, bukan empat. Repair State, yang ditambahkan di iOS 17.5, layak diaktifkan, dan ini mengatasi risiko pencurian, bukan risiko intip: fitur ini membuat Find My dan Activation Lock tetap aktif selama ponsel diservis sehingga tidak ada orang lain yang bisa mengklaimnya, dan fitur ini tidak menyembunyikan satu foto pun. Celah itulah yang ditutup oleh brankas. Pindahkan foto yang tidak ingin Anda lihat digulir orang lain ke aplikasi terenkripsi terpisah, hapus foto aslinya, kosongkan Recently Deleted, maka kode sandi di tiket servis itu berhenti menjadi kunci untuk apa pun yang bersifat pribadi.

Kapan kode sandi benar-benar lepas dari tangan Anda

Tidak semua servis membutuhkannya. Penggantian tutup belakang atau ponsel yang sama sekali tidak bisa menyala sering kali bisa dikerjakan dengan perangkat tetap terkunci sepanjang waktu. Layar, baterai, kamera, port pengisi daya atau modul Face ID berbeda, karena toko harus menguji komponen itu sesudahnya, dan iPhone yang terkunci tidak bisa diuji. Dari situlah asalnya kolom kode sandi di tiket servis. Tanyakan mengapa itu diperlukan, dan jika jawabannya pengujian, jawaban itu jujur. Meski begitu, itu berarti seseorang yang bukan Anda memegang kunci ponsel selama berjam-jam, kadang berhari-hari.

Risikonya jarang berupa penjahat. Yang lebih sering terjadi adalah ponsel tergeletak tak terkunci di meja ruang kerja bersama, seorang trainee yang menjalankan uji kamera dan tanpa sengaja membuka Photos, atau geseran yang kelewat satu foto. Ini masalah serah terima yang sama seperti menjual perangkat, dibahas dalam pembersihan foto pribadi sebelum menjual iPhone, dengan satu perbedaan yang mengubah seluruh rencana: Anda akan menerima kembali ponsel ini. Anda tidak bisa menghapusnya lalu pergi begitu saja, jadi solusinya harus menyisakan perangkat yang tetap berfungsi dan bisa diuji, sambil menjauhkan separuh koleksi foto yang bersifat pribadi dari jangkauan.

Cadangkan sebelum memindahkan satu pun foto

Mulai dari cadangan, bukan dari penyortiran. Settings, nama Anda, iCloud, iCloud Backup, Back Up Now. Jika koleksi foto Anda lebih besar dari paket iCloud Anda, sambungkan ke Mac, buka iPhone di Finder dan cadangkan secara lokal dengan mencentang Encrypt local backup, yang juga membuat cadangan menyimpan kata sandi tersimpan dan data Health Anda. Urutan ini penting karena alasan sederhana: servis kadang berakhir dengan restore, perangkat yang berhenti menyala tidak bisa dicadangkan setelahnya, dan salinan yang Anda buat sekarang adalah yang masih menyimpan setiap foto yang akan Anda keluarkan dari ponsel.

Lalu tulis daftar singkatnya. Jangan mencoba menangani seluruh roll kamera, karena kesabaran Anda akan habis sebelum fotonya habis. Cari di Photos hal-hal yang benar-benar merugikan Anda jika dilihat orang asing: foto paspor dan SIM, tangkapan layar transfer bank, dokumen asuransi, foto Anda atau pasangan Anda. Album Hidden bukan daftar itu dan tidak pernah menjadi daftar itu, karena Hidden dibuat untuk mengurangi kekacauan, bukan menyimpan rahasia. Anggap itu satu tempat tambahan untuk diperiksa, bukan daftar inventaris.

Dua puluh menit menyisir koleksi foto Anda

Impor daftar singkat itu ke aplikasi brankas dengan kode sandinya sendiri, buka setiap foto di dalam brankas untuk memastikan sudah masuk, lalu hapus foto aslinya dari Photos. Sekarang selesaikan pekerjaannya: tab Albums, gulir ke Utilities, Recently Deleted, Select, Delete All. Foto yang dihapus dari koleksi tapi ditinggalkan di Recently Deleted masih ada di ponsel selama 30 hari, dan masih bisa diakses dengan kode sandi di tiket servis, itulah detail di balik siapa yang bisa melihat foto Recently Deleted Anda. Mengosongkannya adalah langkah yang sering dilewatkan orang, dan langkah inilah yang membuat langkah lainnya berarti.

Setelah itu tutup pintu-pintu sampingnya, karena koleksi foto Anda bukan satu-satunya hal yang dibuka kode sandi itu. Kunci Face ID pada album Hidden kembali ke kode sandi perangkat jika gagal, itulah inti dari betapa mudahnya permintaan Face ID itu dilewati, dan cadangan yang sama berlaku untuk aplikasi apa pun yang Anda kunci atau sembunyikan, dibahas di mengunci aplikasi dengan Face ID. Hapus juga widget Photos dari Lock Screen dan Home Screen, karena widget menampilkan foto di layar tanpa perlu membuka kunci sama sekali, dan matikan penerimaan AirDrop di Settings, General, AirDrop supaya tidak ada yang bisa mengambil apa pun dari ponsel saat berada di luar pengawasan Anda.

Serahkan ponselnya, lalu bereskan saat kembali

Aktifkan repair state pada iPhone terakhir sekali. Buka Find My, buka Devices, pilih iPhone, pilih Remove This Device dan konfirmasi dengan kata sandi Apple Account Anda. Find My dan Activation Lock tetap aktif selama kunjungan servis, sehingga perangkat tidak bisa diklaim orang lain, dan Anda terhindar dari penundaan keamanan satu jam yang biasanya diberlakukan Stolen Device Protection saat mematikan Find My di meja servis. Pahami batasannya. Repair state adalah kunci kepemilikan pada perangkat keras. Ini bukan kunci untuk Photos, dan tidak ada bagian darinya yang mengubah apa yang diungkap kode sandi.

Jalankan proses pengembaliannya seperti daftar periksa. Ganti kode sandi perangkat di Settings, Face ID and Passcode, Change Passcode, karena kode sandi lama sudah ditulis di tiket dan diketik di depan orang lain. Periksa aplikasi mana yang masih punya akses ke foto. Biarkan foto pribadi tetap di brankas, tempat foto-foto itu tidak lagi berada dalam koleksi yang bisa dimunculkan widget, Memory, atau servis berikutnya. Itulah yang dilakukan Vaultaire: foto terenkripsi di perangkat di balik kode sandi yang bukan kode sandi ponsel Anda, dengan foto asli sudah tidak ada lagi di Photos, sehingga angka yang tertulis di tiket servis hanya membuka roll kamera dan tidak ada yang lain. Unduh Vaultaire gratis dari App Store. Jika Anda lebih memilih tidak menginstal apa pun, cara manualnya adalah mencadangkan, Erase All Content and Settings, menyerahkan ponsel kosong, dan memulihkannya saat kembali, dijelaskan dalam menghapus iPhone sebelum Anda menyerahkannya. Cara ini berhasil, tapi membuat Anda harus restore penuh dan membangun ulang setiap izin aplikasi, dan ini satu-satunya cara lain untuk membuat kode sandi itu tidak berguna.

Panduan terkait

Sumber

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah toko servis benar-benar butuh kode sandi saya?

Untuk sebagian servis, ya, untuk yang lain, tidak. Pekerjaan apa pun yang berakhir dengan uji fungsi, yang mencakup layar, baterai, kamera, port pengisi daya dan modul Face ID, membutuhkan ponsel terbuka kuncinya untuk memastikan komponen baru berfungsi. Penggantian tutup belakang atau diagnosis tingkat papan sirkuit pada ponsel yang tidak mau menyala biasanya tidak membutuhkannya. Apple menyatakan bahwa baik Apple maupun Apple Authorized Service Provider tidak akan meminta kode sandi perangkat atau kata sandi Apple Account Anda, meski beberapa dukungan perangkat lunak meminta Anda mengetikkan kode sandinya sendiri. Toko independen bisa, dan sering, memintanya secara langsung. Tanyakan untuk apa kode sandi itu, dan jika jawabannya pengujian, rencanakan sesuai itu daripada memperdebatkannya.

Bisakah toko servis melihat album Hidden saya?

Dengan kode sandi Anda, ya. Album Hidden berada di bagian Utilities pada tab Albums dan dilindungi Face ID atau Touch ID, dan keduanya kembali ke kode sandi perangkat saat wajah tidak cocok, yang tidak akan cocok untuk orang lain. Jadi teknisi yang memegang kode sandi membuka Hidden dengan cara yang sama seperti Anda. Recently Deleted berada di balik cadangan yang sama dan menyimpan foto selama 30 hari. Menyembunyikan foto sebelum servis hanya membuatnya sekitar empat ketukan lebih jauh dari orang yang penasaran, itu bukan perlindungan. Memindahkannya ke aplikasi dengan kode sandi terpisah, itu perlindungan.

Apakah Repair State menghentikan orang lain melihat foto saya?

Tidak. Repair state, ditambahkan di iOS 17.5, ada supaya Anda bisa mengirim perangkat untuk servis tanpa mematikan Find My dan Activation Lock, artinya ponsel tetap bisa dilacak dan tidak bisa disiapkan ulang oleh orang lain jika hilang. Fitur ini juga membuat Anda terhindar dari penundaan keamanan Stolen Device Protection di meja servis. Yang tidak dilakukannya adalah menambahkan satu kunci pun di dalam ponsel. Roll kamera, album Hidden, Recently Deleted dan aplikasi terkunci Anda semuanya berperilaku persis seperti sebelumnya, dan kode sandi perangkat masih membuka semuanya. Aktifkan repair state untuk risiko pencurian, dan pindahkan foto sensitif untuk risiko intip.

Haruskah saya langsung menghapus iPhone saya sebelum servis?

Ini pilihan paling kuat dan paling mahal dari segi waktu. Cadangkan, Erase All Content and Settings, serahkan ponsel yang benar-benar kosong, lalu pulihkan dari cadangan saat kembali. Tidak ada yang bisa dilihat orang lain jika memang tidak ada di sana. Biayanya adalah restore penuh lewat Wi-Fi atau kabel, aplikasi yang harus diunduh ulang, serta izin, notifikasi dan login yang harus disiapkan ulang. Untuk servis layar dua hari, kebanyakan orang tidak mau melakukan itu. Memindahkan daftar singkat foto pribadi ke brankas terenkripsi dan mengosongkan Recently Deleted memberi Anda sebagian besar perlindungan yang sama dalam sekitar dua puluh menit, dan tetap menyisakan ponsel yang bisa diuji oleh toko servis.

Unduh Vaultaire Gratis