Πώς να προστατέψετε τις φωτογραφίες σας πριν από επισκευή iPhone

Το κατάστημα δεν ζητά να δει τις φωτογραφίες σας. Ζητά τον κωδικό πρόσβασης, γιατί η αντικατάσταση μιας οθόνης ή μιας μπαταρίας πρέπει να δοκιμαστεί σε ένα τηλέφωνο που λειτουργεί, και η δοκιμή σημαίνει ξεκλείδωμα. Αυτός ο ένας αριθμός είναι το μοναδικό κλείδωμα ανάμεσα σε έναν άγνωστο στο ταμείο και το άλμπουμ Κρυφά, τον φάκελο Πρόσφατα διαγραμμένα και κάθε εφαρμογή που κλειδώσατε με Face ID. Δεν το λύνετε εμπιστευόμενοι περισσότερο τον τεχνικό. Το λύνετε αλλάζοντας τι μπορεί να ανοίξει ο κωδικός πριν παραδώσετε το τηλέφωνο, κάτι που παίρνει περίπου είκοσι λεπτά.

Κάντε τρία πράγματα, με αυτή τη σειρά. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του τηλεφώνου, μετακινήστε τις προσωπικές φωτογραφίες από τη συσκευή σε μια κρυπτογραφημένη εφαρμογή με δικό της κωδικό πρόσβασης, και έπειτα αδειάστε τα Πρόσφατα διαγραμμένα. Η Apple είναι σαφής σχετικά με τον ίδιο τον κωδικό πρόσβασης: μη δίνετε ποτέ σε κανέναν τον κωδικό του λογαριασμού σας Apple, τον κωδικό της συσκευής ή στοιχεία ασφαλείας του λογαριασμού, και ούτε η Apple ούτε ένας Εξουσιοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών της Apple θα σας τα ζητήσουν, αν και κάποια υποστήριξη λογισμικού σάς ζητά να πληκτρολογήσετε εσείς οι ίδιοι τον κωδικό. Τα ανεξάρτητα καταστήματα είναι διαφορετική περίπτωση. Πολλά τον ζητούν ως όρο για την εργασία, γιατί μια οθόνη, μια μπαταρία ή μια μονάδα Face ID δεν μπορούν να εγκριθούν χωρίς ξεκλείδωμα του τηλεφώνου και δοκιμή. Αν πείτε ναι, να είστε σαφείς για το τι καλύπτει αυτό το ναι. Το άλμπουμ φωτογραφιών σας ανοίγει με ένα άγγιγμα. Το άλμπουμ Κρυφά βρίσκεται στα Βοηθητικά προγράμματα πίσω από μια προτροπή Face ID που καταφεύγει στον ίδιο κωδικό πρόσβασης. Τα Πρόσφατα διαγραμμένα κρατούν 30 ημέρες φωτογραφιών που νομίζατε ότι είχαν χαθεί, πίσω από την ίδια εναλλακτική. Οι εφαρμογές που κλειδώσατε ή κρύψατε ξεκλειδώνουν και αυτές με τον ίδιο κωδικό. Είναι ένα κλείδωμα, όχι τέσσερα. Η κατάσταση επισκευής, που προστέθηκε στο iOS 17.5, αξίζει να ενεργοποιηθεί, και λύνει το πρόβλημα της κλοπής και όχι της περιέργειας: κρατά τον Εντοπισμό και το Κλείδωμα ενεργοποίησης ενεργά όσο το τηλέφωνο βρίσκεται στο σέρβις, ώστε κανείς άλλος να μην μπορεί να το οικειοποιηθεί, αλλά δεν κρύβει ούτε μία φωτογραφία. Αυτό το κενό είναι εκείνο που κλείνει μια θυρίδα. Μετακινήστε τις φωτογραφίες που δεν θα θέλατε να δει κάποιος σε μια ξεχωριστή κρυπτογραφημένη εφαρμογή, διαγράψτε τα πρωτότυπα, αδειάστε τα Πρόσφατα διαγραμμένα, και ο κωδικός στο δελτίο επισκευής παύει να είναι κλειδί για οτιδήποτε προσωπικό.

Πότε ο κωδικός πρόσβασης πραγματικά φεύγει από τα χέρια σας

Δεν τον χρειάζονται όλες οι επισκευές. Η αντικατάσταση του πίσω γυαλιού ή ένα τηλέφωνο που δεν ανάβει καθόλου μπορούν συχνά να γίνουν με τη συσκευή κλειδωμένη σε όλη τη διάρκεια. Μια οθόνη, μια μπαταρία, μια κάμερα, μια θύρα φόρτισης ή μια μονάδα Face ID είναι διαφορετική περίπτωση, γιατί το κατάστημα πρέπει να δοκιμάσει το εξάρτημα μετά, και ένα κλειδωμένο iPhone δεν μπορεί να δοκιμαστεί. Από εκεί προέρχεται το πεδίο κωδικού πρόσβασης στο δελτίο επισκευής. Ρωτήστε γιατί χρειάζεται, και αν η απάντηση είναι η δοκιμή, η απάντηση είναι ειλικρινής. Παρόλα αυτά, σημαίνει ότι κάποιος που δεν είστε εσείς κρατά το κλειδί του τηλεφώνου για ώρες, μερικές φορές για μέρες.

Ο κίνδυνος σπάνια είναι κάποιος κακόβουλος. Είναι ένα τηλέφωνο ξεκλείδωτο πάνω σε έναν πάγκο σε έναν κοινόχρηστο χώρο εργασίας, ένας ασκούμενος που εκτελεί δοκιμή κάμερας και ανοίγει τις Φωτογραφίες, ένα σύρσιμο που πάει μία φωτογραφία παραπάνω από όσο έπρεπε. Είναι το ίδιο πρόβλημα παράδοσης όπως στην πώληση της συσκευής, όπως εξηγείται στο καθάρισμα προσωπικών φωτογραφιών πριν πουλήσετε ένα iPhone, με μία διαφορά που αλλάζει όλο το σχέδιο: αυτό το τηλέφωνο θα σας επιστραφεί. Δεν μπορείτε να το διαγράψετε και να φύγετε, οπότε η λύση πρέπει να αφήνει πίσω μια συσκευή που λειτουργεί και μπορεί να δοκιμαστεί, ενώ βγάζει το προσωπικό μισό της βιβλιοθήκης εκτός εμβέλειας.

Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας πριν μετακινήσετε έστω και μία φωτογραφία

Ξεκινήστε με το αντίγραφο ασφαλείας, όχι με την ταξινόμηση. Ρυθμίσεις, το όνομά σας, iCloud, Αντίγραφο ασφαλείας iCloud, Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας τώρα. Αν η βιβλιοθήκη σας είναι μεγαλύτερη από το πλάνο iCloud σας, συνδέστε το σε Mac, ανοίξτε το iPhone στο Finder και δημιουργήστε τοπικό αντίγραφο ασφαλείας με επιλεγμένο το Κρυπτογράφηση τοπικού αντιγράφου ασφαλείας, το οποίο είναι και αυτό που κάνει το αντίγραφο ασφαλείας να κρατά τους αποθηκευμένους κωδικούς σας και τα δεδομένα Υγείας. Η σειρά έχει σημασία για έναν απλό λόγο: μια επισκευή μπορεί να καταλήξει σε επαναφορά, μια συσκευή που σταματά να εκκινεί δεν μπορεί να αντιγραφεί αργότερα, και το αντίγραφο που φτιάχνετε τώρα είναι αυτό που ακόμα κρατά κάθε φωτογραφία που πρόκειται να αφαιρέσετε από το τηλέφωνο.

Έπειτα γράψτε τη σύντομη λίστα. Μην προσπαθήσετε να καλύψετε όλο το άλμπουμ φωτογραφιών, γιατί θα σας τελειώσει η υπομονή πριν σας τελειώσουν οι φωτογραφίες. Αναζητήστε στις Φωτογραφίες τα πράγματα που πραγματικά θα σας κόστιζαν αν τα έβλεπε κάποιος άγνωστος: φωτογραφίες διαβατηρίου και διπλώματος οδήγησης, ένα στιγμιότυπο οθόνης τραπεζικής μεταφοράς, ασφαλιστικά έγγραφα, φωτογραφίες δικές σας ή του συντρόφου σας. Το άλμπουμ Κρυφά δεν είναι αυτή η λίστα και δεν ήταν ποτέ, αφού το Κρυφά φτιάχτηκε για να μειώσει την ακαταστασία και όχι για να κρατά μυστικά. Αντιμετωπίστε το ως ακόμα ένα σημείο για έλεγχο, όχι ως την απογραφή.

Το πέρασμα είκοσι λεπτών μέσα από τη βιβλιοθήκη σας

Εισαγάγετε τη σύντομη λίστα σε μια εφαρμογή θυρίδας με δικό της κωδικό πρόσβασης, ανοίξτε κάθε φωτογραφία μέσα στη θυρίδα για να επιβεβαιώσετε ότι έφτασε, και έπειτα διαγράψτε τα πρωτότυπα από τις Φωτογραφίες. Τώρα ολοκληρώστε τη δουλειά: καρτέλα Άλμπουμ, μεταβείτε στα Βοηθητικά προγράμματα, Πρόσφατα διαγραμμένα, Επιλογή, Διαγραφή όλων. Μια φωτογραφία που διαγράφηκε από τη βιβλιοθήκη αλλά έμεινε στα Πρόσφατα διαγραμμένα παραμένει στο τηλέφωνο για 30 ημέρες, και εξακολουθεί να είναι προσβάσιμη με τον κωδικό στο δελτίο, κάτι που είναι η λεπτομέρεια πίσω από το ποιος μπορεί να δει τις φωτογραφίες σας στα Πρόσφατα διαγραμμένα. Το να τα αδειάσετε είναι το βήμα που παραλείπουν οι περισσότεροι, και είναι το βήμα που κάνει τα υπόλοιπα να μετράνε.

Έπειτα κλείστε και τις πλαϊνές πόρτες, γιατί η βιβλιοθήκη σας δεν είναι το μόνο πράγμα που ανοίγει αυτός ο κωδικός. Το κλείδωμα Face ID στο άλμπουμ Κρυφά καταφεύγει στον κωδικό της συσκευής, κάτι που είναι ακριβώς το νόημα πίσω από το πόσο εύκολα παρακάμπτεται αυτή η προτροπή Face ID, και η ίδια εναλλακτική ισχύει για κάθε εφαρμογή που κλειδώσατε ή κρύψατε, όπως εξηγείται στο κλείδωμα εφαρμογών με Face ID. Αφαιρέστε επίσης τα γουίτζετ Φωτογραφιών από την Οθόνη κλειδώματος και την Αρχική οθόνη, αφού ένα γουίτζετ βάζει φωτογραφίες πάνω στην οθόνη χωρίς κανένα ξεκλείδωμα, και απενεργοποιήστε τη λήψη AirDrop από τις Ρυθμίσεις, Γενικά, AirDrop, ώστε τίποτα να μην μπορεί να αφαιρεθεί από το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται εκτός του οπτικού σας πεδίου.

Παραδώστε το, και έπειτα καθαρίστε το όταν επιστρέψει

Θέστε το iPhone σε κατάσταση επισκευής τελευταίο. Ανοίξτε τον Εντοπισμό, μεταβείτε στις Συσκευές, επιλέξτε το iPhone, επιλέξτε Αφαίρεση αυτής της συσκευής και επιβεβαιώστε με τον κωδικό του λογαριασμού σας Apple. Ο Εντοπισμός και το Κλείδωμα ενεργοποίησης παραμένουν ενεργά καθ' όλη τη διάρκεια του σέρβις, οπότε η συσκευή δεν μπορεί να οικειοποιηθεί κανείς άλλος, και αποφεύγετε την καθυστέρηση ασφαλείας μίας ώρας που διαφορετικά επιβάλλει η Προστασία από κλοπή συσκευής στην απενεργοποίηση του Εντοπισμού στο ταμείο. Καταλάβετε το όριο. Η κατάσταση επισκευής είναι ένα κλείδωμα ιδιοκτησίας πάνω στο υλικό. Δεν είναι κλείδωμα στις Φωτογραφίες, και τίποτα σε αυτήν δεν αλλάζει το τι αποκαλύπτει ο κωδικός.

Αντιμετωπίστε την επιστροφή σαν λίστα ελέγχου. Αλλάξτε τον κωδικό της συσκευής στις Ρυθμίσεις, Face ID και κωδικός πρόσβασης, Αλλαγή κωδικού πρόσβασης, γιατί ο παλιός γράφτηκε σε ένα δελτίο και πληκτρολογήθηκε μπροστά σε ανθρώπους. Ελέγξτε ποιες εφαρμογές διατηρούν ακόμα πρόσβαση σε φωτογραφίες. Αφήστε τις προσωπικές φωτογραφίες στη θυρίδα, όπου δεν βρίσκονται πια σε μια βιβλιοθήκη από την οποία μπορεί να τις φέρει στην επιφάνεια ένα γουίτζετ, μια Ανάμνηση ή η επόμενη επισκευή. Αυτό κάνει το Vaultaire: κρυπτογραφεί τις φωτογραφίες πάνω στη συσκευή πίσω από έναν κωδικό που δεν είναι ο κωδικός του τηλεφώνου σας, με τα πρωτότυπα εκτός Φωτογραφιών, ώστε ο αριθμός σε ένα δελτίο επισκευής να ανοίγει μόνο το άλμπουμ φωτογραφιών και τίποτα άλλο. Κατεβάστε το Vaultaire δωρεάν από το App Store. Αν προτιμάτε να μην εγκαταστήσετε τίποτα, η χειροκίνητη διαδρομή είναι να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας, να διαγράψετε όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις, να παραδώσετε ένα άδειο τηλέφωνο και να το επαναφέρετε όταν επιστρέψει, όπως περιγράφεται στο διαγραφή ενός iPhone πριν το παραδώσετε. Λειτουργεί, σας κοστίζει μια πλήρη επαναφορά και ανασύσταση κάθε δικαιώματος εφαρμογής, και είναι ο μόνος άλλος τρόπος να καταστήσετε αυτόν τον κωδικό άχρηστο.

Σχετικοί οδηγοί

• Καθάρισμα προσωπικών φωτογραφιών πριν πουλήσετε ένα iPhone
• Πόσο εύκολα παρακάμπτεται το κλείδωμα Face ID του άλμπουμ Κρυφά
• Ποιος μπορεί να δει τις φωτογραφίες σας στα Πρόσφατα διαγραμμένα
• Διαγραφή ενός iPhone πριν το παραδώσετε

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζονται πραγματικά τα καταστήματα επισκευής τον κωδικό μου;

Για κάποιες επισκευές, ναι, και για άλλες όχι. Κάθε εργασία που καταλήγει σε λειτουργικό έλεγχο, δηλαδή οθόνες, μπαταρίες, κάμερες, θύρες φόρτισης και μονάδες Face ID, χρειάζεται το τηλέφωνο ξεκλείδωτο για να επιβεβαιωθεί ότι το νέο εξάρτημα λειτουργεί. Μια αλλαγή πίσω γυαλιού ή μια διάγνωση σε επίπεδο πλακέτας σε ένα τηλέφωνο που δεν ανάβει συνήθως δεν το χρειάζεται. Η Apple δηλώνει ότι ούτε η ίδια ούτε ένας Εξουσιοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών της Apple θα σας ζητήσουν τον κωδικό της συσκευής ή τον κωδικό του λογαριασμού σας Apple, αν και κάποια υποστήριξη λογισμικού σάς ζητά να εισαγάγετε εσείς οι ίδιοι τον κωδικό. Ένα ανεξάρτητο κατάστημα μπορεί, και συχνά το κάνει, να τον ζητήσει απευθείας. Ρωτήστε σε τι χρησιμεύει ο κωδικός, και αν η απάντηση είναι η δοκιμή, σχεδιάστε γύρω από αυτό αντί να διαφωνείτε γι' αυτό.

Μπορεί ένα κατάστημα επισκευής να δει το άλμπουμ Κρυφά μου;

Με τον κωδικό σας, ναι. Το άλμπουμ Κρυφά βρίσκεται στην ενότητα Βοηθητικά προγράμματα της καρτέλας Άλμπουμ και προστατεύεται με Face ID ή Touch ID, και και τα δύο καταφεύγουν στον κωδικό της συσκευής όταν το πρόσωπο δεν ταιριάζει, κάτι που δεν θα συμβεί για κάποιον άλλον. Έτσι, ένας τεχνικός που κρατά τον κωδικό ανοίγει το Κρυφά με τον ίδιο τρόπο όπως εσείς. Τα Πρόσφατα διαγραμμένα βρίσκονται πίσω από την ίδια ακριβώς εναλλακτική και κρατούν φωτογραφίες για 30 ημέρες. Το να κρύψετε μια φωτογραφία πριν από μια επισκευή την απομακρύνει περίπου τέσσερα αγγίγματα παραπάνω από έναν περίεργο άνθρωπο, κάτι που δεν είναι προστασία. Το να τη μετακινήσετε σε μια εφαρμογή με ξεχωριστό κωδικό είναι.

Εμποδίζει η Κατάσταση επισκευής κάποιον να δει τις φωτογραφίες μου;

Όχι. Η κατάσταση επισκευής, που προστέθηκε στο iOS 17.5, υπάρχει ώστε να μπορείτε να στείλετε μια συσκευή για σέρβις χωρίς να απενεργοποιήσετε τον Εντοπισμό και το Κλείδωμα ενεργοποίησης, κάτι που σημαίνει ότι το τηλέφωνο παραμένει εντοπίσιμο και δεν μπορεί να ρυθμιστεί από κανέναν άλλον αν εξαφανιστεί. Σας γλιτώνει επίσης από την καθυστέρηση ασφαλείας της Προστασίας από κλοπή συσκευής στο ταμείο. Αυτό που δεν κάνει είναι να προσθέσει έστω και ένα κλείδωμα μέσα στο τηλέφωνο. Το άλμπουμ φωτογραφιών, το άλμπουμ Κρυφά, τα Πρόσφατα διαγραμμένα και οι κλειδωμένες εφαρμογές σας συμπεριφέρονται ακριβώς όπως πριν, και ο κωδικός της συσκευής εξακολουθεί να τα ανοίγει όλα. Ενεργοποιήστε την κατάσταση επισκευής για τον κίνδυνο κλοπής, και μετακινήστε τις ευαίσθητες φωτογραφίες για τον κίνδυνο περιέργειας.

Πρέπει απλώς να διαγράψω το iPhone μου πριν από την επισκευή;

Είναι η ισχυρότερη επιλογή, και η πιο ακριβή σε χρόνο. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας, διαγράψτε όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις, παραδώστε ένα τηλέφωνο χωρίς τίποτα πάνω του, και έπειτα επαναφέρετέ το από το αντίγραφο ασφαλείας όταν επιστρέψει. Κανείς δεν μπορεί να δει αυτό που δεν υπάρχει. Το κόστος είναι μια πλήρης επαναφορά μέσω Wi-Fi ή καλωδίου, εφαρμογές που κατεβαίνουν ξανά, και δικαιώματα, ειδοποιήσεις και συνδέσεις που πρέπει να ρυθμίσετε από την αρχή. Για μια επισκευή οθόνης δύο ημερών οι περισσότεροι δεν το θέλουν αυτό. Το να μετακινήσετε τη σύντομη λίστα προσωπικών φωτογραφιών σε μια κρυπτογραφημένη θυρίδα και να αδειάσετε τα Πρόσφατα διαγραμμένα σάς δίνει το μεγαλύτερο μέρος της ίδιας προστασίας σε περίπου είκοσι λεπτά, και αφήνει το τηλέφωνο δοκιμάσιμο για το κατάστημα.