iPhone 수리 전에 사진을 보호하는 방법

수리점은 당신의 사진을 보여 달라는 게 아닙니다. 암호를 요구하는 것입니다. 화면 교체나 배터리 교체는 작동하는 전화기에서 테스트해야 하고, 테스트한다는 것은 잠금을 해제한다는 뜻이기 때문입니다. 그 숫자 하나가 카운터의 낯선 사람과 당신의 가려진 항목, 최근 삭제된 항목 폴더, Face ID로 잠근 모든 앱 사이를 가로막는 유일한 잠금장치입니다. 기술자를 더 신뢰한다고 해서 해결되는 문제가 아닙니다. 전화기를 넘기기 전에 그 암호가 열 수 있는 범위를 바꿔야 해결되며, 여기에는 약 20분이 걸립니다.

세 가지를 이 순서대로 하세요. 전화기를 백업하고, 개인 사진을 기기에서 꺼내 자체 암호가 있는 암호화된 앱으로 옮긴 다음, 최근 삭제된 항목을 비우세요. Apple은 암호 자체에 대해서는 분명하게 말합니다. Apple 계정 암호, 기기 암호, 계정 보안 정보는 누구에게도 알려주지 마세요. Apple도, Apple 공인 서비스 제공업체도 이를 요구하지 않지만, 일부 소프트웨어 지원에서는 암호를 직접 입력하도록 요청하기도 합니다. 개인 수리점은 이야기가 다릅니다. 많은 곳이 작업 조건으로 암호를 요구하는데, 화면이나 배터리, Face ID 모듈은 전화기 잠금을 해제하고 테스트를 실행하지 않으면 승인할 수 없기 때문입니다. 승낙한다면 그 승낙이 무엇을 포함하는지 분명히 해 두세요. 카메라 롤은 탭 한 번으로 열립니다. 가려진 항목은 유틸리티 안에 있으며 동일한 암호로 대체되는 Face ID 요청 뒤에 있습니다. 최근 삭제된 항목은 사라졌다고 생각한 사진을 30일 동안 같은 대체 수단 뒤에 보관합니다. 잠그거나 가린 앱도 같은 암호로 열립니다. 잠금은 네 개가 아니라 하나입니다. iOS 17.5에서 추가된 수리 상태는 켜 둘 만한 가치가 있으며, 이는 훔쳐보기가 아니라 도난 문제를 해결합니다. 전화기가 서비스를 받는 동안 나의 찾기와 Activation Lock을 켜진 상태로 유지해 다른 사람이 가로챌 수 없게 하지만, 사진은 단 한 장도 가려 주지 않습니다. 그 틈을 막는 것이 볼트입니다. 남에게 보이고 싶지 않은 사진을 별도의 암호화된 앱으로 옮기고, 원본을 삭제하고, 최근 삭제된 항목을 비우면, 수리 접수증에 적힌 암호는 더 이상 사적인 그 무엇의 열쇠도 되지 않습니다.

암호가 실제로 당신의 손을 떠나는 순간

모든 수리에 암호가 필요한 것은 아닙니다. 후면 유리 교체나 아예 전원이 켜지지 않는 전화기는 기기가 계속 잠긴 상태로도 처리할 수 있는 경우가 많습니다. 화면, 배터리, 카메라, 충전 포트, Face ID 모듈은 다릅니다. 수리점이 그 부품을 나중에 테스트해야 하는데, 잠긴 iPhone은 테스트할 수 없기 때문입니다. 수리 접수증에 암호 입력란이 있는 이유가 바로 이것입니다. 왜 필요한지 물어보세요. 답이 테스트라면 정직한 답입니다. 그래도 본인이 아닌 누군가가 몇 시간, 때로는 며칠 동안 전화기의 열쇠를 쥐고 있다는 뜻입니다.

위험은 대개 악당이 아닙니다. 공용 작업공간의 작업대 위에 잠금 해제된 채 놓인 전화기, 카메라 테스트를 하다가 사진 앱을 열어 버리는 수습 직원, 사진 한 장을 더 넘겨 버리는 스와이프입니다. 이것은 기기를 판매할 때와 같은 인계 문제이며, iPhone을 팔기 전 개인 사진 정리하기에서 다룬 내용과 같습니다. 다만 계획 전체를 바꾸는 차이가 하나 있습니다. 이 전화기는 다시 돌려받는다는 점입니다. 초기화하고 손을 떼 버릴 수 없으니, 해결책은 작동하고 테스트 가능한 기기는 남겨 두면서 보관함의 사적인 절반만 손이 닿지 않게 만드는 것이어야 합니다.

사진을 단 한 장 옮기기 전에 먼저 백업하세요

정리가 아니라 백업부터 시작하세요. 설정, 이름, iCloud, iCloud 백업, 지금 백업 순입니다. 보관함이 iCloud 요금제 용량보다 크다면 Mac에 연결해서 Finder에서 iPhone을 열고, 로컬 백업 암호화를 선택한 채로 로컬에 백업하세요. 이 옵션은 저장된 암호와 건강 데이터까지 백업에 담기게 해 줍니다. 순서가 중요한 이유는 단순합니다. 수리는 복원으로 끝날 수 있고, 부팅이 멈춘 기기는 나중에 백업할 수 없으며, 지금 만드는 사본이야말로 전화기에서 곧 지울 모든 사진을 여전히 담고 있는 사본이기 때문입니다.

그다음 짧은 목록을 작성하세요. 카메라 롤 전체를 시도하지 마세요. 사진이 남아 있는 것보다 인내심이 먼저 바닥날 것입니다. 낯선 사람이 봤을 때 실제로 손해가 될 항목을 사진 앱에서 검색하세요. 여권과 면허증 사진, 계좌이체 스크린샷, 보험 서류, 본인이나 파트너의 사진입니다. 가려진 항목은 그 목록이 아니고, 애초에 그런 용도가 아니었습니다. 가려진 항목은 비밀을 지키기보다 화면 정리를 위해 만들어졌기 때문입니다. 목록이 아니라 한 번 더 확인할 장소 정도로 취급하세요.

보관함을 훑는 20분

짧은 목록을 자체 암호가 있는 볼트 앱으로 가져온 다음, 각 사진을 볼트 안에서 열어 도착했는지 확인하고, 사진 앱에서 원본을 삭제하세요. 이제 마무리하세요. 앨범 탭, 유틸리티까지 스크롤, 최근 삭제된 항목, 선택, 전체 삭제입니다. 보관함에서만 삭제하고 최근 삭제된 항목에 남겨 두면 사진은 여전히 30일 동안 전화기에 남아 있고, 접수증에 적힌 암호로도 여전히 접근할 수 있습니다. 이것이 최근 삭제된 항목의 사진을 누가 볼 수 있는지의 핵심입니다. 이를 비우는 단계는 사람들이 흔히 건너뛰는 단계이며, 나머지 모든 작업의 의미를 결정짓는 단계이기도 합니다.

그다음 옆문도 닫으세요. 그 암호가 여는 것은 보관함만이 아니기 때문입니다. 가려진 항목의 Face ID 잠금은 기기 암호로 대체되며, 이는 그 Face ID 요청이 얼마나 쉽게 뚫리는지의 요점이고, 잠그거나 가린 다른 앱에도 같은 대체 수단이 적용됩니다. 이는 Face ID로 앱 잠그기에서 다룹니다. 잠금 화면과 홈 화면에서도 사진 위젯을 제거하세요. 위젯은 잠금 해제 없이도 유리 화면 위에 사진을 그대로 띄우기 때문입니다. 그리고 설정, 일반, AirDrop에서 AirDrop 수신을 꺼서, 전화기가 눈에 보이지 않는 동안 아무것도 빼낼 수 없게 하세요.

넘긴 다음, 돌아오면 정리하세요

iPhone을 수리 상태로 전환하는 것은 마지막에 하세요. 나의 찾기를 열고 기기로 이동해 iPhone을 선택한 다음, 이 기기 제거를 선택하고 Apple 계정 암호로 확인하세요. 나의 찾기와 Activation Lock은 서비스 기간 내내 켜져 있어서 다른 사람이 기기를 가로챌 수 없고, 도난 기기 보호가 카운터에서 나의 찾기를 끌 때 부과하는 한 시간의 보안 대기 시간도 피할 수 있습니다. 경계선을 이해하세요. 수리 상태는 하드웨어에 대한 소유권 잠금입니다. 사진 앱에 대한 잠금이 아니며, 암호가 드러내는 내용은 전혀 바뀌지 않습니다.

반환은 체크리스트처럼 처리하세요. 설정, Face ID 및 암호, 암호 변경에서 기기 암호를 바꾸세요. 예전 암호는 접수증에 적혔고 다른 사람 앞에서 입력됐기 때문입니다. 어떤 앱이 아직 사진 접근 권한을 가지고 있는지 확인하세요. 개인 사진은 볼트에 그대로 두세요. 이제 그 사진들은 위젯이나 회고, 다음 수리에서 다시 드러날 수 있는 보관함 안에 있지 않습니다. Vaultaire가 하는 일이 바로 이것입니다. 전화기 암호와는 다른 암호 뒤에서 기기에 사진을 암호화해 두고, 사진 앱에서는 원본을 없애서, 수리 접수증에 적힌 번호로는 카메라 롤 말고는 아무것도 열리지 않게 합니다. App Store에서 Vaultaire를 무료로 다운로드하세요. 아무것도 설치하고 싶지 않다면, 수동 방법은 백업하고, 모든 콘텐츠 및 설정을 지우고, 빈 전화기를 넘긴 다음 돌아오면 복원하는 것입니다. 이는 넘기기 전 iPhone 초기화하기에서 설명합니다. 효과는 있지만 전체 복원과 모든 앱 권한을 처음부터 다시 설정하는 수고가 들며, 그 암호를 무용지물로 만드는 유일한 다른 방법이기도 합니다.

관련 가이드

• iPhone을 팔기 전 개인 사진 정리하기
• 가려진 항목의 Face ID 잠금이 얼마나 쉽게 뚫리는지
• 최근 삭제된 항목의 사진을 누가 볼 수 있는지
• 넘기기 전 iPhone 초기화하기

자주 묻는 질문

수리점은 정말 제 암호가 필요한가요?

일부 수리는 그렇고, 일부는 아닙니다. 화면, 배터리, 카메라, 충전 포트, Face ID 모듈처럼 기능 테스트로 끝나는 작업은 새 부품이 작동하는지 확인하려고 잠금 해제된 전화기가 필요합니다. 후면 유리 교체나 부팅이 안 되는 전화기의 보드 단위 진단은 대개 필요하지 않습니다. Apple은 Apple도 Apple 공인 서비스 제공업체도 기기 암호나 Apple 계정 암호를 요구하지 않는다고 밝히고 있지만, 일부 소프트웨어 지원에서는 암호를 직접 입력하라고 요청합니다. 개인 수리점은 대놓고 요구할 수 있고, 실제로 그런 경우가 많습니다. 암호가 무엇에 쓰이는지 물어보고, 답이 테스트라면 다투기보다 그에 맞게 계획하세요.

수리점이 제 가려진 항목을 볼 수 있나요?

당신의 암호만 있으면 볼 수 있습니다. 가려진 항목은 앨범 탭의 유틸리티 섹션에 있고 Face ID나 Touch ID로 보호되는데, 둘 다 얼굴이 일치하지 않을 때는 기기 암호로 대체되며, 다른 사람의 얼굴은 일치하지 않습니다. 그래서 암호를 가진 기술자는 당신과 똑같은 방법으로 가려진 항목을 엽니다. 최근 삭제된 항목도 동일한 대체 수단 뒤에 있으며 30일치 사진을 보관합니다. 수리 전에 사진을 가리는 것은 호기심 많은 사람으로부터 탭 네 번 정도 더 멀리 옮기는 것일 뿐, 보호가 아닙니다. 별도의 암호가 있는 앱으로 옮기는 것이 보호입니다.

수리 상태가 누군가 제 사진을 보는 것을 막아 주나요?

아니요. iOS 17.5에서 추가된 수리 상태는 나의 찾기와 Activation Lock을 끄지 않고도 기기를 서비스에 보낼 수 있도록 만든 기능입니다. 즉 전화기가 계속 추적 가능하고, 사라지더라도 다른 사람이 설정할 수 없게 됩니다. 카운터에서의 도난 기기 보호 보안 대기 시간도 줄여 줍니다. 하지만 전화기 안에 잠금을 하나라도 추가하지는 않습니다. 카메라 롤, 가려진 항목, 최근 삭제된 항목, 잠긴 앱은 모두 이전과 똑같이 동작하고, 기기 암호가 여전히 그 전부를 엽니다. 도난 위험 때문에 수리 상태를 켜고, 훔쳐보기 위험 때문에 민감한 사진을 옮기세요.

그냥 수리 전에 iPhone을 초기화해야 할까요?

가장 강력한 선택이지만 시간 면에서는 가장 비용이 큽니다. 백업하고, 모든 콘텐츠 및 설정을 지우고, 아무것도 없는 전화기를 넘긴 다음, 돌아오면 백업에서 복원하세요. 없는 것은 누구도 볼 수 없습니다. 대신 Wi-Fi나 케이블을 통한 전체 복원, 다시 내려받아야 하는 앱들, 다시 설정해야 하는 권한과 알림과 로그인이라는 비용이 듭니다. 이틀짜리 화면 수리에 대부분의 사람은 그렇게까지 하고 싶어 하지 않습니다. 개인 사진의 짧은 목록을 암호화된 볼트로 옮기고 최근 삭제된 항목을 비우면 약 20분 만에 거의 같은 수준의 보호를 얻으면서도 수리점이 테스트할 수 있는 전화기를 남길 수 있습니다.